《卓越店长六项修炼》

讲师资历

课程目标

课程大纲

一、店长的自我定位与修炼1.破茧成蝶——我成长2.店长的六大角色3.店长级的事业观4.店长应具备的核心技能5.卓越店长的成长修炼 二、营业门店的日常经营管理1.门店的日常营业流程2.每日工作步骤之营业前3.店长对会议的管理4.每日工作步骤之营业中5.店长需养成工作计划的习惯6.营业不同周期的工作重点7.门店销售指标分析 三、门店经营的目标管理1.关于门店的目标管理2.业绩目标的设定与分解3.部属制定低目标的调适4.销售目标的执行推进管理5.门店销售业绩的提升技术四、门店的营业人员管理1.什么是管理2.做一个有权威的店长3.了解门店不同类型店员4.如何进行工作分派5.团队氛围营造与店员激励 五、营业门店管理中的团队沟通1.关于管理沟通2.任职时的团队接触沟通3.抱怨与冲突的沟通技巧4.赞赏与批评店员的技巧 六、营业会务管理与培训辅导1.门店管理的会议经营2.店员有效的辅导策略3.高效的店员培育技巧4.门店的现场教练技巧