战略系列课程（二）：《企业战略目标分解与执行》

讲师资历

课程目标

课程大纲

【课程内容】破冰：谁具备最高的STQ(战略思维)?一.平衡计分卡分解、执行企业战略1．什么是战略管理？战略管理的目的是什么？2．什么是绩效管理？绩效管理的目的是什么？3. 什么是平衡计分卡（BSC）?4．BSC与战略管理及绩效管理、关键绩效指标（KPI）有什么关系？5. 实战研讨：企业绩效管理的问题分析 二.企业发展战略1．战略管理概念2．战略管理的主要任务3．战略管理者的构成及角色4. 企业战略分析的方法5. 从不同角度选择企业战略      企业竞争战略      不同行业竞争战略      企业成长战略6. 企业战略的制定、实施和控制7. 实战研讨：企业战略管理的问题分析 三.平衡积分卡如何执行企业战略管理与绩效管理1．企业为什么需要BSC？2．BSC的实质是什么？3．BSC实施的流程是什么？4．如何把企业战略管理与绩效管理结合起来？5. 实战研讨：人力资源部门如何通过BSC成为企业战略伙伴？ 四.运用战略地图制定和规划企业战略1．将战略目标转化为具体的指标与行动方案2．因果关系分析3．运用战略地图制定企业战略4．实战演练：绘制企业战略地图 五.如何运用平衡积分卡实现组织协同1．BSC与组织协同2．案例：组织内部不协调3．如何实现组织上下方向一致？4．如何实现横向部门的协调统一？5. 实战研讨：对企业战略目标实现影响显著的协同问题如何解决？ 六.如何运用BSC规划运营改进业务流程1．BSC与战略性业务流程2．常见的流程问题3．流程改进的常用工具4．流程的衡量指标5．实战研讨：企业战略性业务流程的问题分析 七.BSC与关键绩效指标（KPI）1. 目标的衡量与关键绩效指标（KPI）2.如何把公司KPI向下分解？3.业务部门的KPI如何设定？4.职能部门的KPI如何设定?5.管理者如何设定同时符合企业和自身利益的KPI？6.怎样处理团队业绩与个体业绩的关系?7.定性指标如何有效量化?8.主要业绩与非主要业绩的关系怎样处理？9.分解KPI指标时要注意的问题10.实战演练：把企业KPI分解到相关部门 八.绩效的评价标准--目标值如何确定1．怎样计算目标达成率和确定员工最后的得分值？2. 目标不容易订准确怎么办？3. 没有历史数据怎样订目标？4. 资源不同能力不同对目标的制定有什么影响？5. 如何让下属主动把目标定的最合适？6. 长周期的目标如何分解到短周期？7. 如何确定KPI指标的权重？ 九. 员工目标的设定1. BSC与能力发展2．哪些因素决定员工的工作满意度？3．怎样才能使员工的目标和公司目标、部门目标及主管目标保持一致？4．胜任力模型与员工目标设定5．心理学的动机理论对员工目标设定的启示6．如何和员工进行有效的目标设定讨论？案例分析：深圳中航、中集集团