《杰出生产班组长综合管理技能提升训练》

讲师资历

课程目标

课程大纲

课程大纲开始篇一、开班、破冰（.25学时）班主任/助教开班培训组织者/公司高层宣导讲师介绍破冰活动二、团队组建（.25学时）分组活动奖惩措施培训公约及签字：以管理的方式上此课程，在课堂中学会科学管理理念篇模块一、基层生产班组长的角色定位（1-2学时）课程目标：通过本模块的学习，让生产班组长明晰自己的角色定位，明晰作为团队管理者的责任以及作为一名优秀生产班组长应该具备的职业素质等。第一部分：生产班组长的角色定位1、基层生产班组长的定位2、生产班组长的六种角色定位3、基层生产班组长的核心职责工具研讨：某公司生产班组长工作说明书探讨4、班组管理者应具备“三头六必”能力分组研讨5、生产班组长的管理水平现状分类6、一流生产班组长的素质要求7、优秀生产班组长工作模式分组研讨：问题生产班组长与优秀生产班组长的区别第二部分：生产班组长的职业品质（品格第一）1、能完成1%，绝不只完成99%2、生产班组长必须修炼的职业操守3、服从上司，服从是一种美德4、如何提高团队服从力，维护上级权威的艺术5、积极心态，锐意进取6、敢于承担责任，正确对待问题和不足7、不讲哥们义气，但求工作原则8、对公司及上司绝对忠诚9、自信、自律、理解10、公、私分明，祸从口出实操篇模块二、生产班组长的日常管理（1-2学时）课程目标：通过本模块的学习，明晰生产班组长的日常管理工作项目，明确科学班前会的意义和科学操作方法，让他们懂得制定计划的重要性和方法。第一部分、生产班组长的日常管理事项1、第一项：现场确认2、第二项：工作交接3、第三项：班前会4、第四项：生产确认5、第五项：质量巡检6、第六项：变化点把握7、第七项：异常应对8、第八项：交流、联络和协调9、第九项：填写报表10、第十项：工作总结及交班第二部分、高效班前会1、班前会意义2、班前会目的3、班前会内容现场分组演练：讲师点评第三部分、日常准备工作1、准备工作内容：a.技术准备;b.物资准备;c.组织准备2、组织准备之黄金表达三段论3、工作计划：月计划、周计划、日计划、人员培训计划模块三、生产班组长的现场管理（2-4学时）课程目标：通过本模块的学习，让生产班组长明晰现场管理的重要性和职责，通过案例分析、图片展示、模型分解等形式，让他们学会现场管理的先进理念和操作方法；不仅教会学员什么是7S管理，还学会如何推进7S等内容。1、什么是现场？现场的重要性；2、车间现场问题图片案例分析与讨论3、生产活动的要义4、现场管理者的角色5、现场管理之SDCA标准化循环标准化(Standardization)实行(Do)检查成效(Check)制定方法(Act)6、现场管理-PDCA循环(戴明环)7、PDCA循环的8个步骤8、PDCA之目标管理衡量目标的四大要素SMART原则9、PDCA案例研讨：珠海宏广电子有限公司PDCA持续改善案例10、PDCA游戏互动：数字传递案例探讨：张领班遇到了什么问题？11、现场管理之7S管理12、“7S”改善对象及目标13、7S推行的步骤（“罗氏黄金十一步法则”）步骤1：成立推行组织；步骤2：拟定推选方针及目标；步骤3：拟定工作计划；步骤4：说明及教育；步骤5：活动前的宣导造势；步骤6：7S活动导入实施；步骤7：活动评鉴办法确定；步骤8：活动试行；步骤9：评鉴公布及奖惩；步骤1：检讨修正；步骤11：纳入定期管理活动中实用工具-案例研讨：金泰电线电缆有限公司7S推行计划模块四、提升生产班组长的个人领导能力（1-2学时）课程目标：通过本模块的学习，让生产班组长懂得个人领导力塑造的重要性，并学会领导力塑造的关键要素方法，如时间管理法、5WHY法、影响力法、威信树立法等；另外，教会他们怎么管理自己和下属的压力和情绪能力。第一部分、个人领导能力塑造1、个人领导能力之管理者的工作规划-时间管理象限法2、怎样减少工作中的“救火”现象3、生产班组长时间管理的具体方法4、个人领导能力之工作问题处理“5WHY”法5、权力与影响力的差异6、什么是影响力？影响力的特点寓言分析：陈阿土的故事7、建立影响力的八个规则8、处理部属抱怨的六大原则9、建立威信的42个方法案例研讨工具运用第二部分、个人及下属压力与情绪管理1、情绪与压力的客观性2、阳光心态的塑造3、简单易用调试法—深呼吸法4、压力环境下的治本调适法5、情绪管理的“天龙八步”6、快乐工作的要诀游戏互动工具运用模块五、有效激励员工的执行动力，持续保持工作激情（1-2学时）课程目标：通过本模块的学习，让生产班组长学会有效激励的方法，懂得行业标杆企业的激励手段，结合自己团队实际情况学以致用；掌握团队执行力提升的方法与步骤。第一部分、有效激励1、对激励的基本认知激励—通用的管理手段管理者艺术的激励行为奖惩结合的最佳效果2、激励的类型和目的3、世界顶级企业通用的六种激励方式①目标激励②荣誉激励③赞美激励④金钱激励⑤休假激励⑥信任激励4、渐进法则与卖菜理论5、管理者艺术的激励行为：一分钟的表扬一分钟的批评尽力于员工保持亲密的关系第二部分、提升团队执行力6、设立目标执行的7个步骤7、员工执行力不强的八大原因8、提高执行力的四把钥匙：4C-澄清、胜任、承诺、控制视频赏析工具运用模块六、生产班组长的沟通能力提升（1-2学时）课程目标：通过本模块的学习，让生产班组长认识到沟通的重要性，掌握高效沟通的步骤；学会与上级、同级和夏季沟通的技巧与技能。第一部分、高效沟通步骤1、认识沟通？现场测试：沟通能力自测题2、信息沟通漏斗3、沟通的形式4、沟通的黄金与白金定律5、8个黄金沟通句型6、有效沟通的15个窍门7、高效沟通步骤：a.步骤一：事先准备;b.步骤二：确认需求;c.步骤三：阐述观点;d.步骤四：处理异议;e.步骤五：达成协议;f.步骤六：共同实施第二部分、怎样与上级、同级和下级进行沟通1、有效与上司沟通技巧---获得支持2、向上级沟通—KISS原则视频赏析：建国大业?向上司请示汇报的程序?请示与汇报的基本态度?说服上司的技巧3、有效与同事沟通技巧---获得配合4、有效与下属沟通技巧---获得服从与下属沟通注意；如何批评下属实用工具：汉堡原则（HamburgerApproach）模块七、班组工作创新管理（1-1.5学时）课程目标：通过本模块的学习，让生产班组长掌握一些班组创新管理方法，进而提升班组创新管理能力；学会海尔OEC管理法并运用于企业中；掌握思维导图Mindmanager创新管理工具。第一部分、常用创新管理方法1、问题冰山的开山法宝——5W2H法2、显性问题与隐性问题3、探寻问题技法——鱼骨图法4、木桶原理中的短板分析5、创新思维与头脑风暴6、建立内部建议和研讨机制7、解决问题的MOT管理模式分组研讨第二部分、海尔：OEC管理法1、海尔：OEC管理法2、海尔的OEC管理三个基本原则3、OEC管理法的五个结果4、以“OEC”为方法:健全班组日清管理制度第三部分、实用工具：思维导图Mindmanager软件使用1、思维导图介绍2、Mindmanager软件介绍3、Mindmanager软件使用模块八、班组团队及文化建设（1学时）课程目标：通过本模块的学习，让生产班组长认识到团队及文化建设的重要性，通过案例展示，让他们掌握班组团队及文化建设思路与方法。1、从“无解的悖论”看文化2、班组文化体系3、公关文化—打造属于自己的影响圈4、学习文化—三人行，必有我师5、团队文化—比学赶帮中享受“彼此的快乐”6、管理文化—效能与制度的诱惑7、执行文化—享受“尽力之美”的感动8、成长文化—通往理想的上坡路9、班组文化活动案例--“群星璀璨”活动案例应用结束篇（共需时长：.5学时）1、考试（现场笔试）2、课后作业3、现场PPT放映4、讲师赠言合影留念