《高效团队建设》

讲师资历

课程目标

课程大纲

主讲老师：彭建辉博士一、课程特色： 1.  生动活泼、深入浅出、通俗易懂、好学好记好用；2.  理论方法与实践操作相结合，具有实际指导意义；3.  结合企业实际的案例授课，结合讨论、练习、游戏等多种互动学习方式，启发性强，便于内容的理解和掌握；4.  真正地帮助学员掌握工具，提升管理能力。二、课程收益： 1.  掌握团队的基本特征，正确认识团队管理的重要意义和团队管理的核心发挥每个团队管理人员的潜能，提高团队管理的整体水平；2.  掌握职业经理人的工作方法，组建高效团队，实现组织效率的最大化学习人员管理专业技巧，提高管理绩效；3.  掌握团队管理的基本技能，精通处理团队内部冲突的方式方法；4.  认识目前在团队管理领域里存在的不足，为改进团队管理制定整改计划；5.  熟悉激励团队成员的各种措施，结合实际工作，灵活运用。三、培训形式：启发式讲授、现场提问、小组游戏、角色扮演、现场演练、案例分析、头脑风暴、视频观摩、分组讨论、现场演练等。四、课程对象：中高层管理者、部门高潜力员工、储备干部五、培训课时：1-2天，6小时/天六、主要内容第一单元：团队概念篇1、团队的含义视频观摩：绝对的精英团队2、讨论：有效团队的九个特征3、团队有效运作的三种人第二单元：团队建设篇小组讨论：管理是什么？职业经理人的价值来源？1、从管理者的职责谈起2、S-E-G-A模型3、一切从期望开始案例分析&角色扮演：高峰经理的困扰4、高效团队建设的五个关键要素5、工具：管理者通过团队完成绩效目标的六步法6、工具：有效管理七项关注7、团队远景、使命、价值观8、给团队主管的六条建议第三单元：团队沟通篇深度互动：叠扑克1、成功沟通的基本要素2、人际沟通的冰山模式3、团队沟通的四大特点4、团队沟通技巧5、工具：六种常见的沟通方式及优缺点分析6、五种不同的人格特质与沟通应对技巧工具：PDP人格特质测试7、有效倾听8、对上、对下、平级三维沟通的注意事项9、工具：KP-工作面谈的五步法角色扮演：张虎的工作面谈第四单元：团队管理篇1、团队的管理（1）执行：完成任务的学问（2）如何解决团队问题2、高效团队的八大特点3、团队建设中的三大危险信号（1）精神离职（2）超级业务员（3）非正式组织4、团队成员间最有价值的七种行为案例分析5、高效团队具备的五种核心行为风格6、营造良好的工作氛围7、团队冲突处理（1）团队冲突的类型（2）团队冲突的处理（3）解决冲突的5个步骤案例分析8、如何对待不同类型的团队成员9、团队十种常见的消极表现10、团队凝聚力消散的十大原因深度互动第五单元：团队激励篇1、激励的两大分类2、团队激励的六个原则3、团队激励的五大技巧4、开展激励应注意的问题工具：团队主管激励下属的12条宝贵经验工具：企业有效的11种非经济性激励措施5、注意激励后的跟踪反馈（1）了解激励是否发挥应有作用；（2）激励后的团队所产生的新的需求；（3）通过跟踪反馈，不断提升团队的业绩。总结答疑与行动计划以上课程安排仅供参考，具体情况以现场授课为准！