如何当好班组长2

讲师资历

课程目标

课程大纲

如何当好班组长课程目标1、了解班组长权责与重要位置，借助人性管理来取代威权管理或指挥、命令。2、学习在进行工作之前，做好沟通协调及人际关系，产生一致性的共识。3、透过工作技巧的学习，将基层的管理实务做有效的运用。4、所学的技巧与现行的工作融合，更进一步学习如何做好管理，发挥更大的管理潜力。课程特点◆ 内容：注重实战性。◆ 互动：采用了现场学员积极参与的互动培训方式，包括：游戏启发，案例分析，现场演练，小组讨论等等，营造活泼、愉快的课堂气氛课程对象班长、组长、工段长、中层干部、职能人员培训内容班组长的职业素养一、忠诚：企业和员工生存的基石1、忠诚的魅力2、忠诚于自己的组织3、忠诚于自己的管理者4、感恩5、爱岗二、敬业：忠于职位本分1、敬业的概念2、珍视每一个工作机会3、正确看待薪水4、敬业应该如何工作三、责任：一种强烈的使命感1、责任感2、做好本职工作3、责任不容推卸四、合作：发挥团队优势1、团队精神2、如何做到团队合作五、主动：工作积极1、乐观自信坚强2、挑战工作压力3、工作主动思考六、提升工作价值1、带着激情投入工作2、勤奋工作3、有效管理时间第七章  创新：用创造性思维工作1、惟有创新才能不断前进2、打破一切常规3、培养和运用创造性思维第八章  执行：执行力就是竞争力1、服从组织2、执行畅通无阻3、没有执行力就没有竞争力4、立刻行动第二部分：班组长角色和能力要求1、班组长的地位和作用★什么是班组长？★班组长的地位★班组长的作用2、班组长角色认知★从企业的角度 ★从上级的角度 ★从下级的角度★从平级的角度案例：经理与张主管3、班组长的工作任务在日常工作中，班组长必须履行的工作职责。4、班组长必备能力5、理想的班组长的素质要求第三部分：班组长管理技能1、沟通技能★有效沟通的方法★沟通需要注意的要点★学会讲话艺术★和上级沟通的技巧★学会向上级汇报工作★学会和各种员工沟通2、人际关系技能★人际关系的重要性★如何处理好与上级的关系★如何处理好与下属的关系★如何处理好与同级班组的关系3、目标管理技能★目标管理的作用★目标管理的基本原则★目标管理的应用4、会议管理技能★准备一个议程★准备资料★准备会议场所★举行会议★会后总结5、员工激励技巧★表扬人的学问★批评人的学问★发奖金的学问第四部分：班组长管理实务1、生产现场管理★现场管理的金科玉律★现场管理的内容和方法2、质量管理★怎样走出质量误区★怎样查找质量问题3、成本管理★出现问题怎么办★班组的成本意识★怎样更节约4、员工培训 ★如何做好教育训练★如何进行工作教导★如何培养新进人员第五部分：班组长管理八大禁忌一忌  推过揽功  不负责任1、不愿承担责任的原因2、从自身找原因3、主动承担责任4、做好本职工作二忌  选育无方  用人不当1、信任下属2、把合适的人放在合适的岗位上2、学会用人技巧三忌  各立山头   协作不佳1、什么是团队精神2、如何做到团队协作3、团队修炼四忌     制度第二1、制度对执行的重要性2、管理制度不严谨对于执行的危害3、制度本身不合理4、制定合理制度的规则五忌  事必躬亲  不会授权1、什么是授权2、合理授权的好处3、适合授权的工作★应该授权的工作★不应授权的工作4、授权的8个步骤六忌  办事拖拉  执行不力1、服从是职业人的要义2、遵守组织纪律3、执行力差的六个原因4、如何才能执行七忌  管理人员例外  影响下属1、要从管理人员做起 ★处理好两个关键性的问题★管理好三项核心流程 2、管理人员要做的六件事★了解你的企业和员工★坚持以事实为基础★确立明确的目标★跟进★对执行者进行奖励★提高员工的能力和素质八忌  拖延兑现  奖罚不当1、奖惩分明是提高执行力的好武器 2、如何奖励员工3、如何处罚员工讲师介绍孟  森   工商管理硕士，社会科学院研究生院客座教授、认证人力资源管理师，山东企业管理培训联盟副秘书长、职业经理人资格认证特邀讲师、“2006年度”实战型讲师、山东翔龙钢铁有限公司副总经理。曾在大型企业集团担任从基层做起、到高层管理，有对企业管理十多年的深入研究，有的深入到管理现场和市场实际操作，有管理工作十几年的实际操作经验。孟森先生主要著作有《与公司同呼吸》(搜狐、新浪、滕讯、网易、人力资源网、金融网、读书网等20多家网站有连载)、《管理者》、《职业素质修炼》、《职业核心竞争力》等十余部。先后被武汉中远货运、东北电业管理局、昆明供电局、船舶集团、海南鸿益药业、河南宏邦生物、山东黄金集团、大唐集团等企业收录为内训教材或干部员工读物。作为一名管理培训师，深谙管理之道，他将精辟的观点、先进的理念和睿智的商业见解融入一个个故事之中，给人以商业启迪的同时还带来愉悦的精神享受。