中层干部全面管理技能提升训练

讲师资历

课程目标

课程大纲

● 课程背景     企业的发展壮大，需要管理干部的快速成长；面对越来越激烈的市场竞争，需要管理干部的管理水平快上台阶。许多企业的中层管理干部，尤其是新任的主管经理，从专业岗位转换为主管经理后，对管理工作及管理角色的认识不到位，管理工作片面而被动，没有真正把管理的责任担当起来。有些中层管理干部虽然具有管理意识，但缺思路，缺方法，缺动作，管事带人效果不佳，事情没做好，人员没留住，团队不成型，积极性不高，凝聚力不够，归属感不强，干部自身忙而累，累而烦，久而久之麻木倦怠！      《中层干部全面管理技能提升训练》帮助中层经理、主管等企业管理干部，系统理解管理的逻辑性，站在整体角度，把握管理角色，理解人事管理的相辅相成，分析问题，梳理思路，探讨方法，演练工具，帮助缩短中层干部的成长周期，减少管理失误，提高管理效率，以适应市场竞争形势和企业的快速发展！● 培训收益1、对中层管理者在企业里做扮演的角色、承担的责任，应该表现出的态度和意识进行清晰的认知。2、建立对管理的整体和系统思维，理解从问题，思路，系统，方法到动作的管理线索。3、掌握把工作管好的方法和技巧 – 计划，组织，控制（目标管理与绩效考核、执行力控制），创新。4、掌握带人带团队的方法 – 培养下属，沟通协调，发挥领导力，用人授权，团队建设，激励设计，情绪控制与压力管理。5、促进自我提升 – 目标管理，时间管理，高效工作方法，职业认识与修养 ● 授课形式  主题讲授+观点分享+案例研讨+任务练习 ● 课时安排  2~3天（可根据企业需求对课程内容进行定制与调整） ● 课程大纲第一部分 经理人的自我认知与管理一、管理者思维之基础意识1、人为什么活着？   人类存在与生存的价值   如何理解“心智”2、人生的瓶子旅途3、人生的结局与过程   人生的目的二、管理学原理的基本认知1、管理的基本原理2、管理的四项基本职能3、管理二项性三、管理人员角色认知1、从专业走向管理后，如何实现角色转换？2、管理的目的是什么？3、管理者要承担哪些管理责任？4、管理者如何确立自己对上，对下，对中的身份定位？5、管理者应具备的基本管理态度与意识6、管理者应具备哪些管理和领导技能？【互动讨论】： 你是如何理解管理及角色的？第二部分 管理沟通的原理与沟通技能一、沟通原理1、沟通的前世今生2、沟通的基本原则二、沟通技能1、对上沟通应掌握的方法及注意之处A、接受命令B、请示建议C、汇报工作【案例研判】：工作会上的点名发言             林七月的抱怨 如何处理多头指挥的情况？ 上司对我工作经常挑剔指责怎么办？2、平行沟通 平行沟通的问题？ 如何改善平行沟通？3、对下沟通应掌握的方法及注意之处 下达指示 表扬肯定 批评指正第三部分 有效的团队管理一、团队管理 – 领导力发挥1、什么是领导力？2、领导与管理的区别3、领导力来源于什么？4、中层管理者如何提升领导力素质，发挥领导作用？ 品德为先--- 以德服人更胜以力服人 激情活力--- 领导者是团队热情的激发者和感染者 行家里手--- 内行领导更得下属佩服 行为习惯--- 严于律己，以身作则做好榜样 关心爱护--- 爱是赢得人心的根本保证！二、团队管理 – 员工管理1、如何识人– 知己知彼2、如何管人– 用人之长【互动分析】：如何识别人的长处？ 以事管人 如何管理“问题”员工？【互动讨论】： 如何处理业绩好的刺头？ 如何处理法不责众？ 在下属面前没有威信怎么办？三、团队管理 –氛围塑造1、新时期团队氛围的特点 【案例分析】从马拉松长跑训练营看新时期团队   目标和关键行为特征高度一致   教练式辅导服务和学员相互辅导服务   团队里有心理认同和自我实现的快乐2、魅力团队组建的三大法则3、团队氛围塑造的六大法则4、团队成员的情绪管理与压力控制第四部分 中层管理人员工作管理一、工作管理 – 工作计划1、计划为何重要？2、制定计划的步骤3、目标制定SMART原则4、如何做工作分解？5、工作评估与排序6、工作资源安排二、工作管理 – 工作组织1、什么是工作组织？组织的目的是什么？2、企业组织结构设计的目的3、部门岗位设置4、如何做职位分析？5、工作组织原则【模板分析】：岗位说明书【模板参考】：工作分析表三、工作管理 – 执行控制1、企业执行力差的管理因素【讨论互动】：执行不力的管理因素2、工作执行控制的策略3、工作控制方法与工具 4、目标管理与绩效考核   如何建立绩效数据与记录   对工作绩效进行跟踪和反馈   绩效过程控制四、工作管理 – 时间管理1、关于时间的概述   企业中的蚂蚁现象2、认识时间黑洞   案例：李明的时间管理方法与工具3、控制对时间的干扰五、工作管理 – 工作改善1、改进与创新意识2、发现问题的方法3、问题分析与解决模型4、建立改善机制六、领导力技能提升1、诊断技术：鉴别下属成熟度   衡量下属发展的标尺   下属发展的四个层次2、统驭技术：选择合适的领导风格   两种不同的领导行为   四种不同的领导风格   自我领导风格诊断3、教练技术：造就精英下属   何为教练技术   为什么要教练下属   为下属创造良好的成长环境   通过教练改变行为4、激励技术：提升下属工作意愿   激励信号：员工怎么了   如何看待金钱激励   不同类型下属的激励技巧5、授权技术：该放手时就放手   究竟何为授权   授权的步骤   授权后的控制技巧