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授课方式 | 内训 |
需求价值营销法 赢战刺金战场——以客户需求为中心的产品价值营销技巧课程目标: 在物欲横流、竞争异常激烈的金融市场,在国家各项市场政策及合规要求愈加严格,客户需求和购买行为日趋理性和价值回归的背景下,银保营销人员如何另辟蹊径,赢战市场,是当前需要考虑的重要问题。盲目鏖战不如提升价值,通过向客户提供最有价值的产品与服务,创造出新的竞争优势取胜。只有高价值塑造产品,切合客户需求的价值形象才能满足人们的高层次需求。本课程将通过深入分析价值营销导向下的银保产品和产品组合策略,帮助学员掌握产品价值定位法的基础上,现场梳理出主销产品的最佳价值定位和产品组合方案,并结合客户需求分析与产品组合营销的技巧,帮助学员通过塑造产品价值和需求价值营销的方式,最终形成最强劲的销售力。 培训受众:银保渠道营销人员 课程收益: 了解产品与产品组合营销的特点与营销策略 准确定位销售产品的最佳价值定位,并根据需求价值法设计出优选产品组合 将销售策略、最新销售心理学与销售技巧结合,在实际工作中运用自如 对需求价值营销流程中的每一步骤掌握2-3种专业解决方法 课程大纲:第一部 需求价值营销1. 需求价值营销的市场背景2. 需求价值营销的定义3. 如何做好需求价值营销案例:需求价值营销典型案例 第二部 需求价值营销导向的产品与产品组合1. 产品的概念l 产品广义与狭义的概念l 产品三层次理论:核心产品、形式产品、延伸产品l 产品五层次理论:核心产品、形式产品、期望产品、延伸产品、潜在产品l 产品整体概念的意义l 研讨:在销银保产品的五层次2. 产品组合l 产品组合及其相关概念l 产品组合的影响因素及策略优化l 案例:发生客户张先生身上的故事l 银保产品组合的好处l 银保产品组合的要点:保费预算先行预估、险种选择仔细拿捏、保额根据需要确定、个性差异略作微调l 练习:产品组合案例实做 第三部 需求价值组合营销方案推荐技巧:FABE1. FABE法:特征、功能、好处、证据练习:两分钟介绍方案2. 语言介绍的注意点:语言要清晰简单;要避免用客户听不懂的专业语言介绍3. 增强语言说服力的五种方法l 用数字强调l 讲故事l 富兰克林法l 引证l 形象描绘 第四部 理财规划与需求价值组合营销1. 收集客户资料2. 确定客户目标与期望l 练习:给刘先生做一个合理的综合理财规划,帮助他实现目标3. 分析客户现行财务状况4. 整理提出理财规划l 研讨:结合刘先生需求分析及产品组合,提出合适的综合理财方案5. 执行和回顾理财规划 第五部 需求价值组合营销实战(Mini Work Out)1.小组领取任务方案2. 方案分析及目标客户画像(swot分析,客户基本特征、主要金融需求)3. 方案承诺4. 营销策略及行动制定5. 营销方案发表