《团队协作与有效沟通》

讲师资历

课程目标

课程大纲

课程收益1.掌握团队在形成和发展不同阶段的特点和管理关注点2.团队个构成要素，高效团队的特点，正确理解团队的内涵，树立正确的团队观念3.塑造团队精神、提升团队领导能力的有效方法和技巧4.了解与同事建立良好合作关系和沟通的原则5.系统学习在部门之间、同事之间的沟通方法和技巧，培养有效沟通的习惯，缔造有效组织沟通，突破沟通障碍6.构建高效和谐的员工队伍，全面提高团队的凝聚力与战斗力。课程大纲第一部分：团队的概念?破冰：团队的概念?团队与群体的区别?团队的构成要素第二部分：团队的形成与发展?活动:感受团队的形成?团队发展的阶段?团队形成的不同阶段关注点解析第三部分：高效团队的形成?高效团队的特点?工作团组向高效团队的转变?高效团队形成的着力点?自我诊断:我们还差多远?第四部分：团队有效协作团队冲突类型团队冲突的有效解决团队的障碍存在清障步骤与方法分析:障碍在哪里第五部分：团队有效沟通团队沟通的障碍练习:如何进行有效沟通有效地会议主持沟通的不同表达方式角色扮演有效部门沟通总结典型跨部门沟通剖析