培训时长 | 180 |
授课对象 | |
授课方式 | 内训 |
课程详情培训对象1. 企业中、高层管理人员,高级专业人员 2. 如果某企业的多位人士参加本课程并进行实际问题的讨论,则课程收获通过培训,可以使学员掌握以下技巧: 1、关注关键目标,排除不确定因素的干扰; 2、面对复杂或简单的问题、决策和规划,团队和个人均能开展更快捷有效的工作; 3、在基于事实(并不是猜测或假设)的基础上解决所关注的事件并澄清错误信息;课程大纲课程大纲: 模块一、情境判断:帮您从大角度、多层次的分析中发现关键的问题。 1.你关注的关键问题是什么? 2.关注焦点可以区分、细化吗? 3.在情境判断中排列解决问题的优先顺序是什么? 4.您怎样选择适当的思维技巧并确定最佳的解决办法? 5.案例分析 模块二、原因分析:帮您运用科学、优选的对比法找出最可能的原因与机会。 1.您所关注的问题与观察到的事实是什么? 2.比较的事实是什么? 3.如何辨别独特的差异与变化? 4.如何确定最佳的比较方法? 5.如何辨识及检测可能的原因? 6.如何观察比较事实的每一个可靠原因? 7.选择最可能原因 8.案例分析 模块三、决策制定:为您提供直接解决问题的方案。 1.您想决定什么?您决策的标准是什么? 2.阐明决策目的 3.确定决策的标准,风险的评估、权衡 4.预先审视潜在问题并予以处理 5.与标准相比较,您的替代方案是什么? 6.每一个替代方案中的潜在的问题与机会是什么? 7.做出决策 8.案例分析 模块四、计划分析:为您设计预防问题和捕捉事务运作机会的有效措施。 1.希望的最终结果是什么? 2.计划中使用的标准或关键步骤是什么? 3.确定必要的任务、职责及时限。 4.辨别可能出现的潜在问题与机会。 5.发生问题的原因是什么? 6.怎样预防问题与增加可能的机会? 7.应急方案是什么? 8.您充分利用机会的打算是什么? 9.何时启动应急方案? 10.案例分析