《优秀员工的三项修炼》

讲师资历

课程目标

课程大纲

课程大纲  一、导言1.一名优秀员工的标准是什么？案例：优秀的秘书怎么炼成的？2.一名优秀员工要具备的十二项素质第一章  企业基业长青的重要基因——责任意识1.    什么是一名员工的关键任务？---找准定位2.    岗位职责设计--明确职责小组演练：请将你的工作优先排序3.    像主管一样思考——以团队为重工具：德鲁克的经典五问4.要具备使命必达的执行力第二章 成就职业蓝图的基石-----职业心态一.职业心态之一——做正确的事情1.讨论：什么是一份好工作？测试：职业满意度测试2.职业的三层认知视频：职业精神二.责任心态之二：心存敬畏案例：快递员的心声三.职业心态之三：把小事做好三、责任心态之四——用正确的方法做事1、伟大的产品是如何生产出来的？第三章 实现岗位价值的核心----敬业精神一.以身作责视频案例：一名将军的责任二.重在落实视频案例：他的服从意识三.积极行动1.双赢思维——上司眼中的你2.双赢思维——同事眼中的你视频案例：当做错了时怎么办？四.正确面对与解决问题案例讨论：两种解决问题的思维比较小组演练：从一份合理化建议谈起工具：成功者的七个好习惯