《10个经典危机场景解析，​企业的危机、转机、商机》

讲师资历

课程目标

课程大纲

《10个经典危机场景解析，企业的危机、转机、商机》  ◆ 课程介绍：当下，企业内部与外部的危机痛点很多，企业如何应对痛点危机，进而把危机化为转机，并获得商机呢？痛点危机其实已经渗透在企业业务的各个环节中了，而企业的业务又越来越场景化，所以危机管理就不能脱离企业业务而空洞地进行，我们要改变以往狭义的公关式危机的理解，解决危机要深入业务一线，在真实的业务场景中找到行之有效的解决问题的“奥秘”。本课程就用结构性思维汇总出企业内外10个危机场景，然后逐一解决这些场景下的痛点危机，进而建立自身的反脆弱性，危中寻机。依据“冬补”à “冬练”à “冬泳”的思维逻辑，在大危机背景下，获得“危机”à“转机”à“商机”的经营绩效，最终系统掌握企业内外危机的管理之道和实操之术，并在实际操作与实践应用中有效落地。让传统经营的企业跟上时代、让深陷危机的企业涅槃重生、让面临危机的企业迎接转机、让危中寻机的企业获得商机！本课程正是从这些角度出发，既有危机的应急处置，也有危机管理的整体章法，做到实用+实操+实效，一站式、整体式、全方位促进企业化危机为转机和商机，获得危机红利！  ◆ 课程亮点：1. 结合热点危机事件，洞察企业危机并管控。2. 提出大危机的观点，并指出企业的危机将常态化，企业要学会与危机共处。3. 改变以往狭义的公关式危机的理解，拓宽了危机的内涵与外延。4. 深入企业真实的业务场景分析危机与痛点，并解决危机与痛点。5. 每个业务场景中有4个危机化解之道和解决之术。  ◆ 课程收益：1. 重构企业管理者管控危机的4个思维与格局。2. 由以往应急式管控危机提升到动态式管控危机。3. 系统掌握企业内外痛点危机的解决，并在实际操作与实践应用中有效落地。4. 既有危机的应急处置，也有危机管控的整体章法。5. 在10个业务场景中管控危机，进而把危机化为转机，并获得商机。  ◆ 课程大纲：第一部分．开篇——危机要重构思维、格局、红利、价值（案例分析）1. 企业已处在一个大危机时代2. 疫情这类黑天鹅危机，企业要系统性应对3. 要重构面对危机的思维与格局4. 疫情一定过去，但企业危机管理不能远去，管理要动态化 第二部分．大危机时代，外部危机化为转机和商机，获得危机红利（案例分析）场景1. 经济形势不好，企业生存和发展的危机较大（1）经济短期陷困境，还受国际影响（2）“黑天鹅”群飞成了企业的常态（3）中国经济的上半场不同于下半场（4）洞察形势，正视常态，危中寻机场景2．互联网+背后的机与危，跨界打劫，模式难选（1）互联网的触角越来越广、越来越深（2）互联网+背后的危机与转机（3）跨界打劫，既是危机，也是商机（4）商业模式的洞察与精准定位4策略场景3．竞争激烈，品牌危机，用户碎片，产品红海（1）做企业难，竞争激烈，分析其中危与机（2）品牌塑造8个新思路新方法，有转机，且商机多（3）懂得消费者4个变化趋势，抓住用户本质需求（4）极致产品主义，坚持产品价值观，危中就会有机场景4．市场危机，流量焦虑，营销困难，渠道分散（1）市场开发与流量获取的3个策略（2）营销思维和模式与时俱进，危机化为转机（3）互联网时代营销的6句话，从中获取商机（4）渠道分析，渠道转型，寻找机会场景5．危机事件发生时该如何危机公关才更加有效（1）透析网络时代危机及其舆情的4个新动向（2）危机事件处理具体4要求，变危机为转机（3）危机处理4大原则、2个准则和6项实务（4）政府、媒体、公众、客户等公关场景管理 第三部分．大危机时代，内部危机化为转机和商机，重构企业价值（案例分析）场景6．领导很忙，执行层也忙，但企业危机还是多（1）股权科学设置，组织有效设计（2）找到问题共性，利于危机解决（3）责权利匹配好，做驱动型领导（4）建立价值认同并改进，降低危机场景7．战略战术要使企业活过危机，如何说到做到（1）企业要动态定位战略，还要保持定力（2）适应增速放缓，保持节奏，活下来最重要（3）突破发展瓶颈，转型升级，危中寻机（4）解决痛点，提升绩效，化危为机场景8．盲目多元化致危机重重，管理困惑多需治理（1）在机会过剩的年代里，大道至简，减少危机（2）多元化就要风险分析，理性经营，保持自救（3）现代管理本质上是一种分配，执行力要落地（4）诊断管理体制，整体治理的安排，危中寻机场景9．团队建设弱，员工管理也难，职场危机多发（1）团队建设靠文化和制度2个核心点，（2）引导员工团队意识，防范职场危机（3）员工招、育、用、管中难题的解决（4）全面洞察员工，促使职场危中有机场景10．不确定已成常态，企业经营各方面都有风险（1）企业风险管控的标准流程解析（2）企业经营的加、减、乘、除，降低风险（3）管控经营风险，防范风险演变成危机（4）特定的风险危机管理，危中寻转机及商机