金牌经销商店长门店铺运营管理培训课程

讲师资历

课程目标

课程大纲

金牌店铺的运营管理高定基 | 资深经销商讲师 【课程背景】实体店铺是实体经济的核心支柱！全国零售总额40万亿元，八成来自实体店铺。全国店铺几千万家，同城同业数量众多，竞争惨烈。不懂店铺运营管理，店铺或微利、或亏损，或倒闭。不管是加盟店，还是企业直营店，盈利才是硬道理。店长是实体店铺的灵魂，金牌店长成就金牌店铺。金牌店长如何管理店铺？如何成就金牌店铺？经销商和企业如何培养出金牌店长？如何让金牌店铺不断复制？鉴于此，本课程应运而生。 【课程时长】  1~2天，6~12小时 【课程对象】  店长、导购、经销商、管理人员 【课程收益】1.掌握金牌店铺的运营方略2.掌握金牌店长的复制密码3.提升门店铺的盈利能力 【授课形式】组合式教学形式，包括理论讲授、案例分析、情景演练、学生思考、互动问答、小组讨论、视频感悟、游戏启发、团队竞赛等。 【课程特色】内容丰富，与时俱进，深入浅出、通俗易懂，理念先进，穿透力强。 【课程大纲】第一讲  店铺运营——战略规划1.店铺定位：区域内的独特优势2.销售目标：制定、分解、达成3.财务指标：利润率、各种费率、周转率4.店铺数据：客流转化率、客单价、坪效5.预算管理：预算内容、预算明细、执行管理 第二讲  店铺管理——制度执行1.职责管理：岗位职责、岗位考核2.形象管理：人员形象、店铺形象3.日常管理：早中晚日常、开门七件事4.会议管理：早会、晚会、周例会、月例会5.售后管理：售后服务流程、售后问题处理 第三讲  店面销售——业绩倍增1.提升流量：三大引流渠道与方法2.签单成交：销售流程、逼单、诱单策略3.客户关系：创造客户价值，运用老客户的力量4.促销活动：策划、组织、执行、总结，促销常态化5.陈列进化：根据活动需要和场景需要适当改变陈列风格 第四讲  店长能力——五项修炼1.培养店员的能力：学习、演讲、培训、分享2.信息管理能力：搜集、整理、分析、总结3.活动落地能力：策划、组织、实施、总结4.资源管理能力：人缘、客源、货源5.学习能力：运用先进技术和模式 第五讲  店铺文化——团队协作1.心态文化：乐观、自省、感恩2.店长角色：将士、教练、亲人3.激励文化：物质激励和精神激励4.冲突文化：处理内部冲突的原则5.团队自组织：内部自行组织与PK 第六讲  店铺发展——合伙人制1.合伙机制的必然发展趋势2.店铺合伙制的六大模式3.应具备的合伙理念 附加：某大牌《店铺管理手册》赏析