郭磊:《数据系列---标准化应用及回访》

讲师资历

课程目标

1.梳理数据管理技巧，提升实际应用；2.清晰梳理销售流程；3.提升回放技巧；4.促进线上有效沟通

课程大纲

1.《数据的奥秘》 v 回访的定义 v 一条数据的轮回 v 回访时间的的差异 2.《标准化销售及回访》 v 开场话术演练与指导 v 流程的进行：如促成时机 v 标准化的给予：销售流程图引导 3.《情景辅导及问题解析》 v 回访氛围营造，重点内容回顾 v 如何简化异议，如何引导客户 4.客户数据分析及线上沟通技巧 v 精准化客户解析 v 客户沟通技巧 5.线上问题分析及话术应用 v 问题录音分析 v 异议处理 v 沟通话术 【课程方案】：数据展示，话术演练，与学员的互动中发现常规问题并解决问题。对数据标准化更加深刻的理解其意义。 【培训追踪及驻场辅导】 追踪辅导重点KPI管理效果呈现DAY1数据分配管控 线上问题整理  DAY2流程使用及客户分析