吴漫:卓越领导沟通影响力 --- 管理者高效沟通实战训练
1.从管理者的角度认知沟通并建立核心理念 2． 学习并应用沟通话术及话术建模工具提高管理沟通实效 3． 践习领导当众讲话的实用套路：三段论、三点论、黄金三点论提升沟通实效 4．掌握员工辅导4S实效沟通表达模型并应用 5．了解有效沟通中的客...
授课对象：适用于所有带团队的管理人员（高、中、基层）及后备管理人员，适用于工作中最需要与人多维沟通、交互影响的
刘名发:《New TQM--互联网+时代的全面质量管理之道》
介绍最新的全面质量管理理念和管理实战方法...
授课对象：企业负责人，质量管理人员，生产管理人员，制造管理人员
程家龙:程家龙---客户满意度与客户忠诚度剖析
客户忠诚度的衡量...
授课对象：客户满意度(Customer Satisfaction Degree, CSD)是客户消费后对消费对
程家龙:程家龙----客户服务需求分析
准确精准客户需求...
授课对象：客服管理人员
程家龙:程家龙老师---论 《360°服务体系搭建》
不是每个基层员工都会主动服务好客户，优质服务是依靠完善的体系和可落实的制度管理出来的！！！...
授课对象：企业老板、高层管理、服务部门管理者、营销总监等（注：最适合企业老板带高管团队组队学习）
曹爱宏:《EAP--情绪压力管理坊》中基层
提升职业技能：应对压力的能力，做好情绪管理...
授课对象：中基层骨干
曹爱宏:《TTT--公众呈现与授课技巧》
1、突破当众演讲时的紧张恐惧情绪；能够设计演讲结构与组织内容 2、如何开口演讲有吸引力与结尾让人意犹未尽 3、如何让你的演讲思路清晰层次分明 4、正确使用辅助教具，充分调动学员的五官感觉. 5、通过专业训练，将课程授课技巧与方法呈现给学员。...
授课对象：专业技术骨干、中层干部、兼职培训师
曹爱宏:《TTT内训师综合能力--心理效能提升与工具演练》
提升培训师自己和学员的心理效能；运用心理学原理、技巧与工具提升课程效果；最终达到公司、学员、自己满意的多赢效果，做一位合格的内训师。...
授课对象：HR部门经理、专兼职内部培训师、中高层决策者。
曹爱宏:《TTT--精品课程设计与经验萃取》
如何根据要求开发一门课程，并制作讲义；学会制作讲师的讲义---教案，并设计好授课的进度.通过专业训练，将萃取经验总结提炼运用到工作中。...
授课对象：企业中层干部与培训师
王建军:《站在山巅思考--系统思维提升》
通过柔性思维等一系列的课堂针对性训练，达到从整体看局部、从全局看本职......的教学目的！...
授课对象：全员
