认识时间和时间成本,建立有效的时间管理观; 如何提高自身的时间管理,减少时间浪费,增加有效工作时间 运用时间效率模式进行有效的时间管理...
授课对象:企业中基层员工
提升员工服务意识与追求卓越服务培养,塑造完美职业形象 了解自己的沟通风格,掌握有效沟通技巧 掌握深度服务提升关键内容,并能高效运用到服务工作中 人人成为效能点,提高企业整体服务效能管理水平,提升企业效能...
授课对象:企业全员
重塑心态,高度重视个人服务能力 掌握银行服务的核心要点及方法 明确投诉处理流程,掌握投诉处理技巧 树立主动营销理念,掌握服务营销技能 了解自己的沟通风格,掌握有效沟通技巧 掌握深度服务提升关键内容,并高效运用到服务工作 提高网点...
授课对象:银行网点负责人、客户经理、大堂经理、柜面人员等
● 掌握厅堂营销管理的关键六件事 ● 回归客户,关注客户体验,开启网点体验式营销的再升级 ● 掌握厅堂营销方法,提升网点效能 ● 掌握可落地操作的厅堂营销方法与要领...
授课对象:分管行长、营销主管、网点主管、大堂经理、客户经理
★ 可有效识别团队管理者与团队领导者的职责,帮助团队领导者的心理成长进阶; ★ 提高情绪的识别能力和情绪的控制管理能力,扩展团队领导者的人际关系; ★ 识别团队成员的行为风格,提高团队领导者协调成员不同行为风格之间的匹配能力; ★ 把...
授课对象:企业团队负责人/各级管理者/储备干部
1、 保持与战略数据同频 2、 实现HR工作成果的经营化、数据化、价值化、可视化 3、 学会运作各类人力资源数据支持项目发展 ...
授课对象:人力资源工作者、企业管理人员
认识到自己在企业中重要的作用和地位; ● 清楚自己的角色,承上启下、并清楚知悉工作职责; ● 学会一日管理方法,班前准备、班中控制、班后总结、晨会召开等; ● 学会识别问题,找到问题真因,建立现场标准; ● 学会识别浪费并运用改善工...
授课对象:班组长、优秀基层管理人员、储备干部、主管课长、车间主任
提升网点管理人员的团队管理能力 构建网点文化体系,提升网点文化凝聚力 设计、植入、固化网点服务标准规范,提升网点服务水平 强化员工营销意识,固化网点营销流程、提升网点人员营销技巧 ...
授课对象:银行员工
1.诊断内部管理效能问题 2.掌握管理效能提升方法 3.输出管理效能提升计划 4.萃取管理效能提升案例...
授课对象:企业中高层管理者、新任经理、所有想提高管理效能的人士
● 掌握现代人才评价的多项核心技术:结构化行为面谈、公文筐测验、无领导小组、心理测评讨论,初步具备独立设计、操作评价技术和分析评价结果的基本能力 ● 学会人才测评的结果如何与人力资源的招聘、培训、人员考核、薪酬实现联动 ...
授课对象:从事HR的面试官、业务部门的直线管理者,人才测评工作者