韩晶:企业员工职业素养培训

讲师资历

课程目标

职业化培训讲师韩晶老师【企业员工职业素养培训】课程主要帮助学员端正工作态度，提升职场职业意识；提高员工对工作的责任感、忠诚度、和追求卓越的品

课程大纲

职业化培训讲师韩晶老师【企业员工职业素养培训】课程主要帮助学员端正工作态度，提升职场职业意识；提高员工对工作的责任感、忠诚度、和追求卓越的品质；提高员工在工作中的执行能力；掌握员工在工作中自我管理的方法；培训讲师：韩晶培训时间：2天（6小时/天）培训地点：客户自定培训对象：企业中基层人员、新入职员工培训方法：课堂讲授、提问研讨、案例分析、小组讨论、学员简报、讲师点评、游戏、角色扮演等课程背景： 我们经常听到一些企业的管理者摇着头说：“这个人能力尚可，就是职业化素质太差了……”调查显示，90％的公司认为，制约其发展的最大瓶颈是：缺乏高素质的职业化员工。一般情况下，一个员工只能发挥出自身，能力的40％～50％；但如果这名员工能够受到良好的职业化素质教育，那么他就能发挥出其能力的80％～90％。可以说，职业化是21世纪职场生存法则，是提升个人与组织核心竞争力的关键！职业化还是成功的代名词，也是职场人士最强的竞争力，是生存的硬道理。拥有职业化精神，能让你在激烈竞争的职场中脱颖而出。《职业化素养培训》帮助每一位职场人士获得成功，并且从根本上为所有企业和组织打造一支高度职业化的团队。课程目标：1.建立员工积极、热情、主动的工作态度；2.提高员工对工作的责任感、忠诚度、和追求卓越的品质；3.提高员工在工作中的执行能力；4.掌握员工在工作中自我管理的方法；课程提纲：第一天：职业化塑造第一讲：职业化的工作态度1.敬业——忠诚于你的职业2.勤奋一持续付出才有回报3.执著一永不放弃4.有激情——切皆有可能5.有老板心态——做领导真正欣赏的人6.有积极的心态——我有必定成功公式7.有使命感——你在为自己工作第二讲、职业化的工作意识1.以诚信的精神对待职业2.廉洁自律，秉公办事3.严格遵守职业规范和公司制度4.决不泄露公司机密5.永远忠诚于你的公司6.公司利益高于一切7.全力维护公司品牌8.克服自私心理，树立节约意识9.培养职业美德，缔造人格魅力第三讲：职业化的工作形象1.员工形象代表着公司形象2.职业化的服饰礼仪3.职业化的形体礼仪4.职业化的工作礼仪5.职业化的接待礼仪（拜访客户礼仪、接待客户礼仪）6.职业化的电话礼仪第二天：职业化工作技能第一讲：养成6个职业习惯一、精益求精1.“敬业”先要“精业”2.不怕千招会，只怕一招绝3.诀窍:成为专家——不是最好，而是与众不同。二、科学的工作方法1.方法总比问题多2.PDCA工作法3.如何用甘特表做计划4.团队工作方法5.了解您在团队中的职责6.职责分析表和期望值分析表7.工具；5步训练解决问题的能力8.工具：解决拖延问题的5点建议三、如何完成您的工作及目标管理1.接受命令的三个步骤2.解决问题的九个步骤3.企业新人工作的基本守则4.如何分解目标5.如何达成目标四、团队协作1.团队精神的定义和标准2.展现出你的团队精神3.有全局观念五、换位思考1.你帮领导，他也会帮你2.换位思考强化你的领导力3.职业经理人与老板换位思考六、有效的会议1.做好会议前的准备工作2.有效地进行会议3.做好会议后的追踪工作第二讲：提升6大必备能力一、沟通能力1.理解沟通的过程2.避免沟通的障碍3.在沟通中运用聆听、反馈等技巧4.理解并合理运用沟通的模式5.掌握对话沟通技巧6.成为沟通高手的8把金钥匙7.提高口头和书面表达能力二、处理人际关系的能力1.与同事相处之道2.与上司相处之道3.与下属相处之道三、学习能力1.有空杯心态2.定期让自己清零3.终身学习，提升职业能力四、创新能力1.创新就是“模仿”加“改良”2.创新，让一切皆有可能3.创新就是不断创造新的经验五、推销能力1.学会推销自己2.工具：推销自己的实用5步法3.塑造个人品牌4.提升个人信任度5.研究客户的“买点”六、时间管理能力1.认识时间2.时间管理中的陷井3.如何跨跃时间陷井4.时间管理中的效能原则5.时间管理的工具