叶子群:《NLP-缔造共赢的沟通智慧》

讲师资历

课程目标

提高沟通能力，成功建立人际关系

课程大纲

身处E时代，如何拥有卓越的说服力和影响力？如何可以获得一种能在谈笑间便能够震撼对方心灵，进而达到共赢的沟通艺术？ 真正能影响和说服别人的是潜意识。NLP充分利用潜意识的力量，揭开沟通的密码，让语言充满魔力。 NLP12条前提预设是人类沟通智慧的精华，它渗透并作用于人的潜意识，让你的沟通能力潜移默化地得到提升。 “已所不欲，无施于人”，NLP沟通从“与自我沟通“开始，只有自已的信念价值系统（BVR)坚定、才能影响和说服别人，与自我沟通从潜意识开始。 课程主要内容： 第一部分：NLP-解开沟通密码 ²  NLP,可以复制或设计成功模式的艺术。 ²  沟通智慧-理解NLP的12条前提预设 第二部分：高效沟通思维-地图并非疆域 ²  心灵地图：人的信念由自己的地图决定。 ²  大脑的沟通模式： l  删减：人的大脑只接收自己感兴趣或对已有用的信息，另外95%以上的信息都被删减了。 l  扭曲：对某物或事的个人看法或判断。 l  归纳（一般化）：根据过往的经历，大脑中归纳出对事情的看法。 ²  案例：商店打烊时 ²  事实≠真相： l  眼见不一定为实 l  不道听途说 l  重复与反馈 第三部分：高效沟通原则1-尊重   ²  什么是信念系统BVR ²  价值观的奥秘-BVR ²  为什么沟通不畅？为什么会发生冲突？ l  冲突的原因（缺乏尊重的表现）。 l  有效沟通角色演练。 l  尊重的内涵。 ²  心理滤网（元程序）  情绪与个性  整体与细节  价值观取向：追求与逃离  求同与求异型 ²  身份定位 ²  词汇的魔力 ²  聆听与复述 第四部分：高效沟通的原则2-正面动机 ²  理解层次（逻辑层次）  事半功倍的沟通技巧 ²  正面动机 ²  矛盾的起因 ²  肯定的作用 ²  如何引导对方 ²  如何回应（如何回复）  NLP工具：归纳思维能力训练 第五部分：高效沟通秘密-亲和关系 如何建立亲和感  亲和感原理：气场   了解视觉类型 解读眼球（读心术） 与各视觉类型配合 配合/映现(镜像原理) 【分组游戏】：如何向一位老总销售培训课程？ 第六部分：沟通的意义在于回应 ²  沟通的焦点 ²  洞察能力 ²  沟通太极-先跟后带 【模仿练习】：谋求一致的技巧（两人一组） 第七部分：沟通的误区-道理和效果 ²  有效沟通判断标准1：有效果 ²  沟通杀伤力规则 ²  有效沟通判断标准2：三赢 ²  与潜意识沟通（自我沟通） 第八部分：沟通的核能 ²  有爱才可达成共赢 ²  坦诚 ²  主动 ²  守诺 第九部分：高效沟通技巧 ²  充分准备 ²  建立亲和感 ²  了解需求 ²  表达技巧 ²  正面引导：潜意识无法分辨否定词 ²  隐藏指令 ²  ABCD模型技巧 ²  感知位置法（自我沟通） ²  隐喻和故事 ²  NLP工具练习：七步求助法。