刘文懿:创造性解决问题技能训练

讲师资历

课程目标

掌握创造性解决问题的流程；掌握发现问题、分析问题的工具；掌握解决问题工具；提高创造性解决问题的能力。

课程大纲

【课程背景】     企业和个人在遇到问题的时候经常会面临以下几个挑战：从问题发生到问题解决，花费的时间和资金远远超出可以忍受的范围；遇到一些新问题，找不到合适的当前可以尝试的方法；一些老问题解决后总是不断的重复发生，严重影响情绪和效率。     所以培养、提高员工的创造性解决问题的综合能力是当务之急。从发现问题、设定目标、分析问题到多种解决问题的工具掌握及知道如何评估创意，已经成为企业管理者及员工关注的内容。 【授课时长】 14小时 【课程特色】 研讨式培训、利用软件教学（带领学员利用系统化的工具解决实际问题） 【课程大纲】 讲课内容 授课方式 破冰活动 Ø  如何解决这个问题？ 了解创造性解决问题 Ø  何为创造性解决问题？ Ø  创造性解决问题流程 互动 讲解 讲解 关于问题 Ø  问题是什么? 发现问题的工具 Ø  缺点列举法介绍 Ø  案例分析 Ø  实际训练 Ø  希望点列举法介绍 Ø  案例分析 Ø  实际训练 讲解 讲解 讲解 互动 讲解 讲解 互动 关于目标 Ø  为何要设立目标 Ø  设定目标的工具 Ø  案例分析 Ø  实际训练 讲解 讲解 讲解 互动 分析问题的工具 Ø  理清问题的工具 Ø  问题描述与要素分析 Ø  案例讲解 Ø  实际训练 讲解 讲解 讲解 互动 Ø  技术预测的工具 Ø  进化路线介绍 Ø  引导表的应用 Ø  案例讲解 Ø  实际训练 讲解 讲解 讲解 互动 Ø  改善性能的工具 Ø  创意技巧介绍 Ø  引导表的应用 Ø  案例讲解 Ø  实际训练 讲解 讲解 讲解 互动 技术突破的工具 Ø  科学效应介绍 Ø  知识库的应用 Ø  案例讲解 Ø  实际训练 讲解 讲解 讲解 互动 创意评估的工具 Ø  创意评估的工具 Ø  创意评估的标准 Ø  案例讲解 Ø  实际训练 讲解 讲解 讲解 互动 课程总结 Ø  课程内容回顾 Ø  创新知识总结 Ø  创新工具的认知 Ø  创新失败的原因 Ø  创新经验总结 讲解 讲解 讲解 讲解 讲解 注：参加培训的学员带着实际问题进行解决问题训练。