刘文懿:创造性解决问题工具箱

讲师资历

课程目标

掌握创造性解决问题的流程;掌握超强思考法;掌握经典的创新工具;提高创造性解决问题的能力.

课程大纲

时间 讲课内容 授课方式 第一天 上午 9:00～9:10 破冰活动 Ø  如何解决这个问题？ 游戏 9:10～9:40 了解创造性解决问题 Ø  何为创造性解决问题？ Ø  如何创造性解决问题？ Ø  创造性解决问题流程 讲解 讲解 讲解 9:40～10:00 发现问题的工具 Ø  缺点列举法介绍 Ø  案例分析 Ø  实际演练 Ø  小组答辩 Ø  希望点列举法介绍 Ø  案例分析 Ø  实际演练 Ø  小组答辩 讲解 讲解 互动教学 互动教学 讲解 讲解 互动教学 互动教学 10:00～10:10 10:10～12:00 关于问题 Ø  问题是什么? Ø  如何发现问题? 发现问题的工具 Ø  缺点列举法介绍 Ø  案例分析 Ø  实际演练 Ø  小组答辩 Ø  希望点列举法介绍 Ø  案例分析 Ø  实际演练 Ø  小组答辩 讲解 讲解 讲解 讲解 互动教学 互动教学 讲解 讲解 互动教学 互动教学 下午 14:00～15:00 15:00～17:00 分析问题 Ø  理清问题的工具 Ø  因果分析——因果图 Ø  案例讲解 Ø  实际演练 Ø  小组答辩 Ø  根源识别——5W1H法 Ø  案例讲解 Ø  实际演练 Ø  小组答辩 关于目标 Ø  为何要设立目标 Ø  设定目标的工具——目标图 Ø  案例分析 Ø  实际演练 Ø  小组答辩 讲解 讲解 讲解 指导训练 互动教学 讲解 讲解 讲解 指导训练 互动教学 讲解 讲解 指导训练 互动教学 第二天 上午 9:00～12:00 创造性始于创意 Ø  创造性解决问题工具 Ø  引导思考的方法——提示法 Ø  案例讲解 Ø  实际演练 Ø  小组答辩 Ø  化解矛盾的技巧——约束图 Ø  案例讲解 Ø  实际演练 Ø  小组答辩 讲解 讲解 讲解 指导训练 互动教学 讲解 讲解 指导训练 互动教学 下午 14:00～17:00 创意评估 创意评估的工具——PMI法 Ø  案例讲解 Ø  实际演练 小组答辩 创造性解决问题情景训练 Ø  10种创新模式介绍 Ø  如何将经验融入工作 Ø  案例讲解 Ø  10种创新模式情景训练 Ø  实际演练 Ø  小组答辩 讲解 讲解 指导训练 互动教学 讲解 讲解 讲解 讲解 指导训练 互动教学