高扬:复盘-组织学习能力提升的核心修炼

讲师资历

课程目标

总结成功经验，及时萃取沉淀企业最佳实践、形成规范化的运作体系 发现不足和失败根因，避免犯曾经犯过的错误 促进知识共享，提高组织集体智商

课程大纲

一、认识复盘 1. 联想与万达是怎么炼成的——“复盘”与组织学习     2. 什么是复盘？ 3. 为什么要复盘？ 4. 复盘对组织能力提升的意义 二、复盘的操作手法 1. 美国陆军与英国石油的“行动后反思”（AAR）步骤详解 2. 复盘的类型：活动复盘、阶段（项目）复盘、战略复盘 3. 复盘一般过程与步骤 三、复盘的内功心法 1. 如何应用复盘？ 2. 复盘的本质与精髓 3. 复盘的关键成功要素 四、复盘中出现的典型问题 1. 如何面对冲突？ 2. 如何平衡规范和创新 3. 如何强化执行力？ 4. 管理者如何快速学习？ 5. 管理者如何影响员工？ 五、超越复盘——从复盘到组织学习 1. 以“复盘”为基础构建组织学习闭环体系     2. 联想、英国石油、美国陆军的实践案例分析 3. 六种嵌入式组织学习机制 4. 打造工作学习生态圈 六、集体反思与交流