培训时长 | 0 |
授课对象 | 公司各级管理干部人员 |
授课方式 | 内训 |
1、破接四大问题:持续问题、协调问题、效率问题、动力问题 2、打造出一个充满激情的、良好的工作作风与氛围 3、对制度与纪律的敬畏与遵守 4、塑造个人责任感 5、强化团队的执行能力 6、树立三种思维能力:结果思维、底线思维、镜子思维
开篇:四个一引发心思维 1、一个思考:您的客户是谁? 2、一个认为:工作中模糊地带与障碍 3、一个评估:自己的工作价值的体现 4、一个故事:新龟兔赛跑 第一模块:点燃激情 1、生活工作中遇到的八大挑战 2、我们的激情到哪里去了? 3、什么是激情 4、激情从哪里来? 5、人生改变的轨迹 6、人生的终极追求是什么? 7、人来到这个世界上究竟是为了什么? 8、人生的意义和目的及终极目标是什么 总结:案例分析与具体运用 沉淀与深化: 1、第一模块的学习心得与收获 2、第一模块培训后的自我改善与落地计划 第二模块:真诚反省 1、反省一:自我真诚——了解真实自我 2、反省二:超越个人的局限 3、反省三:审视过去、现在与未来 4、反省四:我做不好,谁的责任 5、反省四:生死体验——珍惜现在 感恩惜福 总结:案例分析与具体运用 沉淀与深化: 1、第二模块的学习心得与收获 2、第二模块培训后的自我改善与落地计划 第三模块:打造执行文化 一、执行的基因——商业人格 1、没有独立的人格,就没有合作的资格 1)为什么执行难?依赖人格是根源 2)没有个人的独立,就没有团队的合作 2、商业人格的缺失,导致执行力低下 1)人治文化:一靠权力,二靠权力管不好公司 2)含糊文化:不量化是因为不敢承担责任 3)面子文化:客户的面子才是大面子 3、职场中的三种人,什么样的人执行力最差 1)打工者 2)职业人 3)职业经理人 二、执行的核心——结果导向 1、执行的黑洞:不懂任务和结果的差异 1)发传真是任务,收到清晰完整的传真是结果 2)结果的定义是“三有”,任务的定义是“三事” 2)一段选手做任务,九段高手做结果 2、如何做结果 1)做结果的三大原则:给客户,能交换,可检查 2)做结果的两种思维训练法:外包法和底线法 3)做结果的几种好方法:承诺法、分解法、重点法 3、修炼内部客户价值 1)同事之间,也是客户关系 2)修炼内部客户价值的几种方法 总结:案例分析与具体运用 沉淀与深化: 1、第三模块的学习心得与收获 2、第三模块培训后的自我改善与落地计划 第四模块:树立良好的工作作风 一、不良工作作风的来源: 1)部门缺乏执行力与协调 2)个人缺乏责任感与主动性 二、部门执行力的来源: 1)部门三不管地带 2)部门职责不对接 二、个人责任感的树立 1)人心分离、出工不出力 2)缺少主观能动性 3)“木桶”理论 三、塑造自动自发的文化氛围 1)帕金森定律 2)人浮于事的由来 3)苛希纳定律 4)人浮于事的代价 5)剔除“螃蟹文化” 四、强化纪律意识 和谐共创效率 1)建章立制 2)三风建设及其基本要求:公司作风、工作作风、学习作风 3)树根理论 4)三种精神境界 5) 四种管理和服务类型 五、四则的分析与运用 1)“金鱼缸”法则-事务公开 2)“刺猬”法则-心理距离效应 3)“南风”法则-以人为本 4)“热炉”法则-赏罚分明 总结:案例分析与具体运用 沉淀与深化: 1、第四模块的学习心得与收获 2、第四模块培训后的自我改善与落地计划 第五模块:我负责,我成长 一、责任和机会的关系 1、“责任就是机会”, 2、“责任等于机会”。 3、事情越多,表明你越重要; 4、困难越多,越能证明你的能力。 5、责任背后隐藏着机会; 6、机会背后隐藏着责任。 二、负责任的误区: 1、“这不是我的事!” 2、“这不是我的错!”? 3、“这不能怪我”; 4、“负责任=我的错”; 5、“别人应该对我负责任”;? 6、“我没有能力负责任”; 7、“我一个人负责任没有用”; 8、“我已经负了责任”。 三、提高负责任的能力:? 1、加强学习,不断实践; 2、做应该做的事,为责任而做!? 3、从小事做起; 4、抓住重点责任;? 5、让大家一起负责任; 6、对结果负责!? 7、发挥自己的影响力; 8、心存感激的工作。 四、负责任与领导素质: 1、领导者最重要的素质是负责任 2、负责任要有献身精神 3、责任是不得不做的事 4、全方位增强责任意识 五、责任训练 1、强化训练体验运动 2、讨论题:培养责任感 3、对话题:无悔的选择 4、练习题:永远跟你走 沉淀与深化: 1、第五模块的学习心得与收获 2、第五模块培训后的自我改善与落地计划