| 培训时长 | 0 |
| 授课对象 | 服务业人员 |
| 授课方式 | 内训 |
1. 突破服务瓶颈，透过服务提升顾客满意度 2. 咨询式的服务改变传统服务方式 3. 做到卓越和有效落地实施
1. 卓越服务是什么？ 顾客体验重要的绝对性 你现在处于服务的什么水平？ 突破到卓越的条件 2.咨询式的服务流程 传统与咨询式服务的分别 咨询式服务的流程和步骤 各个步骤分解和重点 3. 做到卓越就是要用心 用心的六个重点 关键步骤如何做到用心和卓越 换位思考法做服务承诺 4.行业应用和案例分析 用心在不同行业的应用 案例讨论与演练 落地实施和跟进
课派（原企培陪）作为企业在线培训学习视频一站式选购平台，内容覆盖30多个行业及课程领域，为客户提供线上学习运营平台、按行业按岗位设计课程体系、电子课件等服务。
