《基层主管向上协作6步36问解析》

《基层主管向上协作6步36问解析》

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授课讲师:李志勇

讲师资历

培训时长 2
授课对象 企业基层主管/经理/企业管理者后备人员/高潜员工/其他感兴趣的各层级人员
授课方式 内训

课程目标

根据企业基层管理者的实际难题,本课程设计了六大模块,适应线上课程讲授,切实帮助企业。 1.如何定位与上级之间的关系?定位:除了协作,还是协作 2.如何避免对上级的认知偏见?认知:了解未知的上级自己 3.如何建立业绩增进协作关系?价值:增进协作关系的基石 4.如何更好的与上级进行沟通?沟通:既是润滑剂也是本质 5.如何与“不完美”上级相处?接纳:应对“不完美”上级 6.如何在困境中更好磨砺心志?磨炼:在工作中变得更优秀

课程大纲

序言: 1.介绍课题 1)探讨:有没有职业坦途? 2)联系:向上协作促进职业坦途 2.课程对象:基层主管为什么学习这门课 1)帮助基层主管认知正发生的角色转换(从原来关注事到现在关注人与事并重) 2)帮助基层主管应对当前向上协作的实际挑战 3)帮助基层主管应对未来职位的挑战, 4)帮助基层主管通过身教与言教,促进下属成长 3.课程特色:从实践中来,到实践去 1)困惑:提炼基层主管真实场景的困惑36个 2)解惑:道,法,术 3)课程特点:有用,有料,有趣 4.课程总体框架:六讲(6步36问) 第一讲:定位——除了协作,还是协作 问题1:与上级协作,真的那么重要吗? 1.案例:在平凡中崛起 2.向上协作的意义与价值 3.寻找差距:为什么“想得到”而“做不到”? 问题2:与上级协作,是不是“拍马屁”? 1.向上协作:不是教你搞“厚黑学” 2.澄清是非:“拍马屁”四象限分析 3.“拍”还是“不拍”?不要简单化 问题3:与上级协作,不就是“听话”吗? 1.案例:听话,出活 2.澄清是非:“听话”的四象限分析 3.把握分寸:什么时候“听话”,什么时候“不听话” 问题4:我心里抵制某些上级,怎么办? 1.案例:与上任“斗争”落败的经理 2.抵制上级的现象与原因 3.转换思维模式:化“抵制”为协作 问题5:善于与上级协作的人有什么特点? 1.案例:荣获“终身成就奖”的退休经理 2.案例:主动适应环境,不要让环境适应你 3.善与上级协作人员的六个特点 问题6:与上级协作,有没有一些基本原则? 1.与上级协作的四个原则 2.忍辱六重功夫 3.检视向上协作“发心”,修成正果 课后作业 第二讲:识人——发现未知的上级和自己 问题7:我觉得常常“搞不懂上级”,怎么办? 1.案例1作为下属,要善于“琢磨”上级 2.案例2:王立群教授谈“五种类型”人 3.建立全景式思维工具1——冰山模型 4.建立全景式思维工具2——约哈里之窗 问题8:我觉得与上级之间有距离感,怎么办? 1.不要追求和上级“称兄道弟 2.认知上级的五种工作角色 3.与上级关系的四象限分析 问题9:我发现上级某方面还不如我,怎么办? 1.“上级不如我”常是错觉 2.善于发挥上级长处 3.了解上级长短处的三个途径 问题10.上级的工作风格让我难受,怎么办? 1.工具一:六根分析法 2.工具二:DISC人格特型 3.情境练习:适应上级的工作风格 问题11:上级对我的工作不是很满意,怎么办? 1.澄清上下级的相互期望 2.了解上级期望的四个途径 3.经营好你的“VIP大客户” 问题12:到新公司有些“水土不服”,怎么办? 1.识别组织文化的四种类型 2.组织内不同部门文化差异 3.主动适应组织文化与上级 课后作业 第三讲:价值——增进协作关系的基石 问题13:设定团队,要不要挑战高绩效目标? 1.案例:将目标设定在自己的能力之上 2.设定团队目标的三个原则 3.设定团队目标的三个技巧 问题14:有了KPI,计划跟不上变化,怎么办? 1.案例1:感受风云变幻的商业世界 2.案例2:一边拉车,一边看路 2.与上级确认团队的目标方向 问题15:执行遇到问题,怎么与上级讨论? 1.正确理解《把信送给加西亚》 2.在执行中建立关系与信任 3.与上级讨论挑战的三个技巧 问题16:关键时候,如何让自己站得出来? 1.案例:不经历风雨,怎么见彩虹? 2.关键时候,无处不在,无时不在 3.管理压力,给自己赋能 问题17:危机来临时候,如何让自己豁得出去? 1.案例1:疫情期间,云南某企业CEO骂HRD的邮件 2.案例2:危机情况下,保证关键物料供应 3.做好危机管理六步骤 问题18:组织变革时候,怎么有好的表现? 1.案例:组织变革下的团队抉择 2.变革是企业的常态 3.让自己做好准备支持变革 课后作业 第四讲:沟通——既是润滑剂也是本质 问题19:如何有效倾听与提问? 1.沟通的基本模型 2.沟通的四个目的 3.积极倾听四种风格 4.有效提问四个策略 问题20:如何向上级汇报工作? 1.养成汇报工作的习惯 2.成功汇报四个要点 3.主动汇报的五个内容 4.汇报复杂问题六步骤 问题21:如何向上级提供建议? 1.案例:命运迥异的“万言书” 2.平时获取上级信任五个原则 3.展示自己专业能力四个方法 4.表达不同意见的五个策略 问题22:如何避免“能者过劳”? 1.案例:避免“能者过劳” 2.与上级协商优先事项五步骤 3.与上级协商时三项表达技巧 4.与多位上级协商的五个策略 问题23:如何向上级提供反馈? 1.识别上级的思维模式 2.向上级提供反馈之前“四问” 3.向上级提供反馈的四个策略 问题24:如何向上级提个人需求? 1.案例:世界第一CEO的第一份职位请求 2.敢于提出需求——不做职场“含羞草” 3.向上级提个人需求的五个策略 课后作业 第五讲:接纳——应对“不完美”上级 问题25:如何应对“压力型”上级? 1.案例1:华为——以奋斗者为本 2.案例2:老板最关系的事情是竞争力 3.压力型上级的工作行为表现 4.应对压力型上级五个策略 问题26:如何应对“猜疑型”上级? 1.案例:成功的领导者用人也疑 2.猜疑型上级的分类与原因分析 3.应对猜疑型上级的四个策略 问题27:如何应对“自我中心型”上级? 1. 案例:李∙艾柯卡的自负 2.“自我为中心”型上级的四个行为表现 3.应对“自我中心”型上级的五个策略 问题28:如何应对“倦怠型”上级? 1.什么是工作倦怠? 2.“倦怠型”上级的工作行为表现 3.“倦怠型”上级的可能原因分析 4.应对“倦怠型”上级的六个策略 问题29:上如何应对“偏心型”上级? 1.“偏心型”上级的工作行为七种表现 2.“偏心型”上级偏爱他人的七个原因 3.应对“偏心型”型上级的六个策略 问题30:应对“不完美”上级的通用技巧? 1.了解上级的目标 2.展示你会如何支持上级 3.冷静化解冲突 4.记录你的工作要求 5.向上级前下属寻求建议 6.不要表现成一名受害者 课后作业 第六讲:磨炼——在工作中修炼心性 问题31:我觉得工作没什么意义,怎么办? 1.案例:学习维克多∙弗兰克尔——要主动不要被动 2.你有权利自由选择你的态度 3.寻找你生命意义的七个抓手 问题32:我努力了,想松一松劲,怎么办? 1.案例:学习稻盛和夫——要精进不要懈怠 2.稻盛和夫的人生方程式 3.在工作中践行“六项精进” 问题33:我努力,可不受重视,怎么办? 1.案例:向孔孟学习——要内省不要责人 2.《大学》之“三纲领,八条目” 3.含英咀华,滋养内心 问题34:我面对上级有逆反情绪,怎么办? 1.案例1:学习老子——要圆融不要偏执 2.含英咀华,滋养内心 3.案例2:唐朝郭子仪的完美人生 问题35:我知道很多道理做不到,怎么办? 1.案例:学习王阳明——要笃行不要空谈 2.“阳明心学”三大学说 3.含英咀华,滋养内心 问题36:我身陷逆境,看不到前途,怎么办? 1.案例:学习商界精英——要坚强不要颓废 2.“世界第一CEO”教你走出跨越事业低谷六个策略 课后作业 课程总结:通向职业坦途6步36问解析 反思与行动计划