培训时长 | 0 |
授课对象 | 销售经理、主管、门店店长、导购员、客户经理等 |
授课方式 | 内训 |
1. 个人。学习领先的零售知识和服务技能,解决顾客的痛点获得顾客的信任,而不仅仅完成眼下的业务指标。 2. 组织。改变组织思维模式,优化销售服务流程,从宏观和微观两个层面去打造一支积极主动、创新变革的终端 导购铁军。 3. 企业。重新认识以顾客为中心的销售理念,系统变革终端销售模式。
第一单元:打造完美4P模式的终端门店 终端门店业绩倍增4P密码 第二单元:成人—打造最好的终端销售团队 一、我们是谁 1、知己知彼——销售顾问的自我认知 2、知己知彼——顾客、竞品、渠道、联盟 二、我们为谁服务? 顾客心中永恒不变的六大问句 第三单元:销货-为顾客选购美善精品 一、探询并引导顾客需求 二、如何向顾客呈现一款美善精品 第四单元:建场-构建充满能量的销售领地 一、互联网时代零售终端的窘境 二、第一战场:这是我的门店 三、第二战场:新零售的七十二番变化 第五单元:流程—卖得顺利、买得开心 购物的每一个流程节点都存在重新设计或者改良的可能性 店内销售工作流程八步曲——从结果管理走向过程管理