培训时长 | 1天,6小时/天 |
授课对象 | 银行大堂经理、一线柜员、客户经理、网点主任、支行长、机关部室人员等 |
授课方式 | 内训 |
● 学习运用音乐来打开通往内心的大门; ● 学习如何与自己的内心沟通,获得心灵的抚慰; ● 学习体验科学的情绪减压的不同方法,现场体验; ● 帮助学员舒缓自身压力,放松心情,保持积极健康向上的生活态度; ● 增强情绪分化能力,提高情绪管理能力,保持健康心态,提升正能量; ● 提升员工自我成长、觉察人际关系模式,改善关系,感受爱在内心流动。
第一讲:职场阳光心态——本色做人,角色做事
1. 不同代际的心智模式
2. 为什么要工作(意义价值)?
3. 为谁而工作?
4. 是什么在主宰你的心态
视频:人的活力来自于积极的心态
5. 内在动力法:不得不做vs选择做
6. 改变从现在开始发生!
1)使我痛苦者必使我强大!
讨论:踩出下一步计划
7. Who are you working for? 我们在为他人工作的同时,也在为自己工作。
8. 幸福工作MPS模式:Meaning意义——Pleasure快乐——Strengths优势
第二讲:情绪管理一一觉察全新自我,认识情绪色彩
情绪其实是一面镜子,选择在于你自己
一、觉察情绪色彩
1. 情绪是什么?
2. 我们拥有哪些基本情绪?
3. 情绪对个人发展的影响
4. 情绪是如何左右我们人生的?
5. 情绪大PK:觉察情绪色彩
案例:银行柜员被投诉100天
二、正念体验:宽恕与原谅(放下内心的愤怒)
1. 暂停Pause
2. 对当下情境保持开放Openness
3. 深度聆听,并觉察自己注意力漂移时将其带回Listening
4. 带着不伤害的意愿说出真相Expressing
心灵鸡汤:把自己照顾好就是你对这个世界最好的报答
三、体验内在情绪“流动”
1. 舞蹈:唤醒身心·回归童年
2. 身体层面对情绪的觉察
测试:压力测试
亲身经验:“动”的力量管理
第三讲:用爱表达,聆听情绪声音
一、情绪在身体上的反应
1. 做自己的情绪侦探
2. 身体知道答案
活动体验:身体经络的寿命
亲身经验:“静”的力量管理
1)停stop!
2)慢即快
3)静水方能深流
体验:唤醒身体与释放压力的五种方法
二、好好爱自己了吗?
1. 负责任地表达自己的情绪
2. 内在空间的力量会影响你的外在
3. 好好的爱自己
体验:你照顾好自己了吗?
心灵鸡汤:把自己照顾好就是你对这个世界最好的报答
三、用爱表达一一“爱要大声说出来”
1. 肯定言辞
案例:爱你心口难开
体验活动:最讨厌自己什么?
体验活动:别人眼中的自己是什么?
2. 赠送礼物
案例分享:百佳客户经理如何赢得客户芳心
3. 身体接触
案例分享:父亲与小孩
4. 服务行动
案例分享:银行的小推车
5. 精心时刻
案例分享:家庭的团聚与分离
团队研讨:为何受伤的总是我?
四、感恩的心一一生发爱与感恩的力量
1. 感恩心修炼:用感恩心做人,感恩的心对待公司、同事、朋友、家人等
2. 对自己得到的要心怀感激
3. 当关系处于不同状态下,学会放下和接纳
生命体验:生命关系角色演绎
(感恩父母,感恩同事,感恩上司,感恩组织,感恩客户等)
心灵鸡汤:温柔的请求比严格的要求来得更有效益
第五讲:情绪压力舒缓练习方法
一、正念深呼吸练习:情绪释放和回归当下
案例分享:三岁宝娃
二、自我减压DIY
1. 大脑SPA:减压秘方大公开
2. 呼吸练习:专注而又放松
3. 大笑减压:笑声会传递
4. “动”与“静”的力量
练习:静心冥想-心灵减压
三、心智模式的调适修炼(推荐)
1. 诵读《我允许,一切如其所是》(伯特·海灵格)
2. 修炼正念,活在当下(音频:正念呼吸、身体扫描)
3. 觉察自我的灾难化思维,并质疑分析它(焦虑清单分析)
4. 每日做1-2件自我滋养的事
5. 表达感恩:每天记下1-2件值得感恩的事(感恩日志)
6. 每日午间冥想放松20-30分钟:把放松作为日常生活的一部分
四、修炼自我的情绪力,塑造职场幸福力
1. 觉察此刻的情绪状态:情绪日志法
2. 正念减压音频资料(正念呼吸、身体扫描)
3. “金星分享”——正念朗读、减压音乐
五、为自己的生命加油!
经络操:让心情阳光起来!
练习:经络操VS人生宣言
备注:以上课程内容可根据客户实际情况做适当调整。