《部属辅导与授权激励》

讲师资历

课程目标

授权，在当今管理中越来越被管理者所青睐，授权似乎很简单，就是把工作交给下属并让他们完成。然而在实际工作中，授权并非如此简便可行。授权并非意味着使下属权力更大。而是授权使我们的工作更加高效。● 学会辅导下属的技巧● 清晰授权下属的原则● 掌握授权方法和步骤● 运用激励的三大工具

课程大纲

第一讲：部属培育的基本原理

一、部属培育的三大内容

1. 培养下属的忠诚度

2. 培养下属职业精神

3. 培养下属业务技能

案例分享：你凭什么在企业立足?

二、掌握成人学习的原理

1. 学习动机是成长的关键

2. 经验学习是成长的方法

3. 管理者是成长关键人物

头脑风暴：你喜欢什么样的培训?

三、对不同的下属做区分

1. 区分下属的工作意愿

2. 鉴别下属的工作能力

3. 情境领导的实际应用

案例练习：他是什么样的下属?

第二讲：有意愿无能力-用心辅导

一、部属教导流程制定

1. 如何确认教导内容

2. 掌握有效教导步骤

3. 如何确定检控效能

问题：沟通与开会

二、工作教导实务

1. 现场教导的4个步骤

2. 新工作教导8个步骤

3. 做中学习，错中醒悟

现场模拟：下属的教导

三、不同类型部属教导(上)

1. 如何指导犯相同错误的部属?

2. 如何指导缺乏积极性的部属?

3. 如何指导总满腹牢骚的部属?

情景模拟：迟到的教导

四、不同类型部属教导(下)

1. 如何应对部属的“我做不到”?

2. 如何应对部属的“该怎么办”?

3. 如何指导骄傲自满的部属?

案例分析：工作遇到阻碍

第三讲：有能力无意愿-有效激励

一、激励的基础

1. 为什么士气低落

2. 士气低落的原因

3. 激励的概念认知

问题：为什么部属不停的抱怨?

二、有效激励前提

1. 做好激励的前提

2. 了解动力的源泉

3. 认知人性的需求

现场演练：批评如何变表扬?

三、有效激励方法

1. 有效激励流程图

2. 需求的层次理论

3. 激励双因素方法

案例：为什么不愿加班

四、进行激励挑战

1. 期望激励

2. 赏识激励

3. 授权激励

4. 参与激励

5. 情感激励

6. 挑战激励

工具应用： 激励的三大工具

第四讲：有意愿有能力-充分授权

一、授权的认知

1. 通过他人达成工作目标

2. 授权只是授予适当权力

3. 授权就是要授予决策权

案例：诸葛亮是怎么死的?

二、授权的障碍

1. 第一个层面：高层的障碍

2. 第二个层面：下属的障碍

3. 第三个层面：自身的障碍

案例：人力资源经历的困惑

三、授权的时机

1. 管理者授权的2相内容

2. 管理者授权的3个时机

3. 管理者授权的4个方法

案例：销售部经理的奖励

四、授权的步骤

1. 管理者授权的4个层次

2. 管理者授权的8个步骤

3. 管理者预防下属反授权

案例：猴子爬到了谁的肩上?

总结答疑