甲方项目管理方法与案例实战演练

讲师资历

培训时长	6天
授课对象	甲方项目管理团队成员、甲方项目保证成员、甲方委托的监理负责人、监理项目管理人员等。
授课方式	内训

课程目标

课程大纲

第一天：快速全面、整体通晓甲方项目管理方法

1、项目及其项目干系人之间的关系

1.1什么是项目？

1.2客户（甲方）/供应商（乙方）环境下的项目特点？

1.3甲方项目生命周期及其管理模式有哪些？

1.4业主、监理、供应商在项目管理中的角色和地位是什么？

1.5监理应站在什么立场采用什么项目管理方法完成甲方委托的目标及任务？

1.6甲方项目管理中存在的问题？

1.7为什么说PRINCE2项目管理方法是甲方项目管理的最佳管理实践？

1.8学习甲方委托下的监理项目管理方法的意义是什么？

2、PRINCE2®项目管理方法论概述

2.1 PRINCE2®项目的定义？

2.2 PRINCE2®项目管理有哪些变量？

2.3 PRINCE2®项目的生命周期及其特点？

2.4 PRINCE2®的四个要素及其关系

2.4.1客户/供应商环境

2.4.2 PRINCE2® 7大原则

Ø 持续的业务验证

Ø 汲取经验教训

Ø 清晰的角色和责任

Ø 分阶段管理

Ø 例外管理

Ø 关注产品

Ø 依环境裁减

2.4.3 PRINCE2® 7大主题

Ø 商业论证（为什么做这个项目，项目的收益都有哪些？）

Ø 组织（如何建立与维系一个良好的对甲方有效的组织）

Ø 质量（如何确保甲方项目产品的质量）

Ø 计划（如何帮助甲方梳理甲方的计划方法与计划内容）

Ø 风险（如何识别项目的风险及时进行监控与应对）

Ø 变更（如何处理项目变更朝对甲方目标有利的方向迈进）

Ø 进展（如何监控项目的进展按照甲方的预期前进）

2.4.4 PRINCE2® 7大流程

Ø 项目准备流程（甲方及其监理主导流程）

Ø 项目启动流程（甲方及其监理主导流程）

Ø 项目指导流程（甲方及其监理主导流程）

Ø 项目阶段控制流程（甲方及其监理主导流程）

Ø 产品交付管理流程（乙方主导流程）

Ø 项目阶段边界管理流程（甲方及其监理主导流程）

Ø 项目收尾流程（甲方及其监理主导流程）

3、看办公室搬迁经典视频项目，快速学习甲方项目管理理念与方法

3.1项目启动阶段最佳实践及项目经理沟通与团队建设技巧

3.1.1确定项目任务目标

3.1.2识别项目利益人

3.1.3老师讲解与点评

3.2项目规划阶段最佳实践及项目经理沟通与团队建设技巧

3.2.1确定关键任务

3.2.2进行资源分配

3.2.3确定进度表

3.2.4老师讲解与点评

3.3项目实施阶段最佳实践及项目经理沟通与团队建设技巧

3.3.1组建和建设团队

3.3.2团队沟通

3.3.3团队管理

3.3.4老师讲解与点评

3.4项目监控阶段最佳实践及项目经理沟通与团队建设技巧

3.4.1项目绩效信息的获取、分析与预测

3.4.2项目控制机制及控制程序的设定

3.4.3项目偏差的矫正

3.4.4老师讲解与点评

3.5项目收尾阶段最佳实践及项目经理沟通与团队建设技巧

3.5.1项目经验教训总结

3.5.2项目收益评估

3.5.3以庆祝的方式结束项目

3.5.4老师讲解与点评

第二天 甲方项目准备流程、工具技术与案例分析

4、项目准备流程与某工程建设、设备安装项目案例分析

4.1 项目准备流程的目标

4.2项目准备流程关键活动及角色职责

1) 任命项目主管及项目经理

2) 参考以往的经验教训

3) 设计及任命其他管理团队成员

4) 准备概要商业论证

5) 完成项目概述文件

6) 编制启动阶段计划

4.3项目全生命周期健康检查表（通关审查）——项目准备健康检查表

4.4某工程建设、设备安装项目准备流程案例分析

1) 项目任务书

2) 项目概要商业论证

3) 项目概述文件分析与展示

4.5小组分组案例演练、讲师点评

第三天 甲方项目启动与指导流程、工具技术与案例分析

5、项目启动流程与某工程建设、设备安装项目案例分析

5.1项目启动流程的目标

5.2项目启动流程关键活动及角色职责

1) 准备风险管理战略

2) 准备质量管理战略

3) 准备配置管理战略

4) 准备沟通管理战略

5) 定义项目控制

6) 编制项目管理计划

7) 编制详细的商业论证

8) 编制项目启动文件

5.3项目全生命周期健康检查表（通关审查）——项目启动健康检查表

5.4某工程建设、设备安装项目启动流程案例分析

1) 产品分解结构和产品流程图

2) 项目整体启动文件分析与展示

5.5小组分组案例演练、讲师点评

6、项目指导流程

6.1项目指导流程目的及意义

6.2项目指导流程关键活动及角色职责

1) 项目启动授权

2) 项目实施授权

3) 阶段或例外计划授权

4) 给予特别指导

5) 项目收尾授权

6.3项目全生命周期健康检查表（通关审查）——项目指导健康检查表

第四天 甲方项目阶段控制流程、供应商产品交付流程与工具技术案例分析

7、阶段控制流程与某工程建设、设备安装项目案例分析

7.1阶段控制流程的目标

7.2阶段控制流程关键活动及角色职责

1) 授权工作包

2) 参与工作包评审

3) 接受已完成的工作包

4) 项目阶段状态评估

5) 报告要点

6) 捕获项目问题与风险

7) 实施纠正性行动

8) 上报问题与风险

7.3项目全生命周期健康检查表（通关审查）——项目阶段控制健康检查表

7.4某工程建设、设备安装项目阶段控制流程案例分析

1) 工作包

2) 问题登记单

3) 风险登记单

4) 配置项记录表

5) 产品状态描述

6) 要点报告

7.5小组分组案例演练、讲师点评

8、产品交付管理流程与某工程建设、设备安装项目案例分析

8.1产品交付管理流程的目标

8.2产品交付管理流程关键活动及角色职责

1) 接受工作包

2) 生产工作包

3) 移交工作包

8.3项目全生命周期健康检查表（通关审查）——项目产品交付健康检查表

8.4某工程建设、设备安装项目产品交付流程案例分析

1) 检查点报告

8.5小组分组案例演练、讲师点评

第五天 甲方项目阶段阶段边界管理流程、项目收尾流程与工具技术案例分析

9、阶段边界管理流程与某工程建设、设备安装项目案例分析

9.1阶段边界管理流程的目标

9.2阶段边界管理流程关键活动及角色职责

1) 编写下一阶段计划

2) 阶段竣工报告

3) 更新项目计划

4) 评审商业论证

5) 编制例外计划

9.3项目全生命周期健康检查表（通关审查）——项目边界管理健康检查表

9.4某工程建设、设备安装项目阶段边界管理流程案例分析

1) 阶段竣工报告

2) 阶段计划

9.5小组分组案例演练、讲师点评

10、项目收尾流程与某工程建设、设备安装项目案例分析

10.1收尾流程的目标

10.2收尾流程关键活动及角色职责

1) 按计划收尾

2) 提前收尾

3) 验收移交

4) 评价项目

5) 准备收尾通知

10.3项目全生命周期健康检查表（通过审查）——项目收尾健康检查表

10.4某工程建设、设备安装项目收尾流程案例分析

1) 项目竣工报告

2) 验收记录

3) 项目收尾通知书

10.5小组分组案例演练、讲师点评

第六天 甲方项目全生命周期流程与工具技术回顾强调释疑

11、PRINCE2®整体回顾和总结

11.1 PRINCE2®流程整体串讲

1) 项目准备流程

2) 项目启动流程

3) 项目指导流程

4) 项目阶段控制流程

5) 项目阶段边界管理流程

6) 产品交付管理流程

7) 项目收尾流程

11.2 PRINCE2®角色职责总结

1) 公司及项目群领导角色职责

2) 项目管理委员会角色职责

3) 项目经理角色职责

4) 小组经理角色职责

5) 项目支持角色职责

6) 变更管理组角色职责

7) 项目保证角色职责

8) 高级用户角色职责

9) 高级供应商角色职责

10) 项目主管角色职责

11.3 PRINCE2®管理文档模板强调

1) 基线类模板

项目概述文件、项目启动文件、收益评审计划、计划（阶段计划、例外计划），风险管理战略、配置管理战略、质量管理战略、沟通管理战略、产品分解结构、产品描述、产品流程图

2) 记录类模板

日志、经验教训记录单、问题登记单、风险登记单、配置项记录、质量登记单

3) 报告类模板

问题报告、检查点报告、要点报告、例外报告、阶段竣工报告、项目竣工报告、经验教训总结报告

11.4 PRINCE2®裁剪指南

11.4.1针对项目群大小的项目的建议

11.4.2针对大型项目的建议

11.4.3针对标准型项目的建议

11.4.4针对小型项目的建议

11.4.5针对任务级项目的建议

11.5经验交流和答疑