研发项目管理最佳实践

讲师资历

课程目标

课程大纲

第一单元 研发项目管理基础
1.小游戏：项目管理破冰
2.认识研发项目与项目管理
项目、项目管理与产品管理
典型的研发项目
1)新产品开发项目
2)定制类产品开发项目
3)技术预研项目
4)平台开发项目
案例研讨：主要类型研发项目特征及管控重点
3.研发项目管理框架
产品商业目标
项目生命周期
项目组织模型
项目知识域与管理工具
项目团队文化
4.研发项目管理成功的三个要点
第二单元 研发项目的启动阶段
1.研发项目的来源：可行性评估与立项
项目可行性分析与价值评估
界定产品的定位和定义
制定项目任务书
1)4W+2H：WHY、WHAT、WHEN、WHO、HOW、HOW MUCH 
2)SMART原则
3)案例演练：确定项目目标
2.项目干系人管理
研发项目的主要干系人（项目团队之外）
4)项目组合负责人
5)项目赞助人
6)职能部门经理
7)产品经理
8)项目接受人
9)最终客户/用户
案例演练：识别项目的主要干系人及其业务要求
案例演练：平衡干系人的业务要求
案例研讨：优化跨项目的资源配置
3.组建项目团队
研发项目团队的典型组织结构
项目团队成员的角色构成
1)项目经理
2)技术负责人
3)执行小组：系统设计、开发实现、测试验收、服务支持等
项目经理的角色认知
1)项目经理的职责
2)项目经理的权力
3)典型的角色：领导者、管理者、鼓动者、实践者、服务者
高效项目团队管理实践
1)研发项目团队的管理原则
2)资源规划：项目组织结构与资源配置计划
3)组建团队：资源获取与任务分派
4)团队文化塑造：对齐、承诺、尊重、分享、信心
5)管理团队要点：有效沟通、能力提升、团队建设、绩效评价与激励、冲突管理
6)案例分析：新组建团队的管理
案例演练：矩阵式组织中的跨部门团队的有效运作
4.项目启动
召开项目启动会
搭建项目环境
5.项目总体风险与策略管理
项目特征矩阵
项目风险评估
项目策略制定
案例研讨：根据项目特征制定管理策略
第三单元 研发项目的计划阶段
1.对齐商业目标
商务目标的内涵与价值
案例分析：识别项目的商业目标
商业目标的内外一致
案例研讨：与内外部干系人在商业目标上的沟通
2.项目范围定义
项目范围的涵义
1)产品包需求
2)交付成果
3)验收标准
4)项目假设与约束
5)项目工作描述
项目范围定义
1)干系人分析
2)思维导图
3)WBS分解
4)研讨与访谈
5)KANO模型
6)产品概念优选
案例演示：《产品包需求规格》
3.制定研发项目主计划（进度计划）
小游戏：进度计划与资源配置
案例分析：Plan 与 Planning 的区别
活动定义与排序
1)活动定义（WBS） = 研发流程（PBS） + 产品结构分解（PBS） + 管理活动
2)案例演示：《研发项目WBS模板》
3)活动排序 = 内部依赖 + 外部依赖 + 约束条件
4)完整的活动定义 = 活动清单 + 活动属性 + 里程碑 
工期估计
1)估计的典型方法（自下而上、类比法、专家法、三点法、推测法等）
2)如何进行有效估计（基于历史数据、执行者操刀等）
制定与优化计划
1)对齐项目目标和约束
2)制定渐进式计划
3)理解帕金森定律与适度激进
4)调整进度计划：赶工、关键路径、并行执行
赋予计划可执行性
1)为计划匹配资源
2)计划沟通与获取承诺
3)识别关键路径、制定保证措施
4)预留风险缓冲时间
案例演练：制定项目进度计划与保证措施
4.制定研发项目整体计划
研发项目的六大计划
1)项目进度计划
2)项目质量计划
3)风险管理计划
4)人力资源计划
5)项目沟通计划
6)采购管理计划
案例演示：《研发项目计划》
第三单元 研发项目过程管理：执行与监控阶段
1.案例分析：致信加西亚
2.洞察项目当前状态
“硬”的方面：进度、质量、交付、风险等
“软”的方面：团队氛围、积极性、周边关系等
3.项目执行与监控
执行与监控的典型活动
1)任务的分配与跟踪
2)执行项目活动，评估绩效状态（跟踪进度、交付检查、走动管理）
3)项目的重新估计与计划
4)获取、管理与使用资源
5)建立并管理项目沟通渠道（会议、报告等）
6)识别和跟踪风险
7)集成变更控制
8)培训与管理团队成员
9)实施改进和纠偏活动
案例研讨：锯箭理论与围城心态
案例研讨：产品开发过程中的质量控制
项目纠偏
1)项目失控的典型征兆
2)项目纠偏的三步法
3)案例研讨：避免项目失控的典型措施
4.沟通管理
识别沟通干系人
制定沟通计划
信息沟通与反馈
案例：使用沟通地图提高沟通效果
5.风险管理
案例分享：大型产品研发项目与风险相伴
Risk、Issue与Problem
风险管理四步法
1)风险识别
2)风险分析
3)风险应对
4)风险控制
案例演练：根据风险提问单识别项目风险
案例分析：如此风险管理
如何做好风险管理
1)防患未然、贯穿始终
2)着眼当前、集思广益
3)以史为镜、经验传承
4)脚踏实地、执行到位
6.质量管理
研发项目中主要的质量控制活动
技术评审
1)研发项目中典型的评审点
2)评审形式（TR、检视、走查等）及其适用场景
3)优秀实践分享（评审策划、准备充分、明确要素、问题跟踪等）
产品测试
1)综合运用各种测试手段（代码review、单元测试、系统测试等）
2)案例展示：《产品测试与验证计划》
3)案例分析：测试和开发之间的战争
第四单元 研发项目过程管理：收尾阶段
1.项目移交
项目完成度对照检查
偏差分析与预防措施
经验教训总结与会议
文档数据归档
资源释放
2.项目总结
案例演练：从项目复盘中汲取经验
第五单元 课程总结
1.研发项目管理全过程回顾
提升研发项目运作效率的典型方法