《五维管理》——重启管理思维

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课程大纲《五维管理》——重启管理思维课程大纲管理环境的变化趋势管理者的角色定位管理趋势分析重审管理者思维高半级思考的特质有哪些专业与管理的区别经营&管理的异同重审管理管理定义：运用资源，达成目标个人领导力与管理方式管理关键词：资源、目标、手段、手腕案例：委屈的下属总结：人格成熟度五维管理导入五维管理分析最容易与最难的管理维度理解六层次模型中层干部四项准则你的职权基础来自于上司的委托及任命你是上司的代表，你的言行是职务行为服务并坚决执行上司的决定你是领导的人，但领导不是你的人管理“悖论”分析服从是军人的天职将在外，君命有所不受案例分析：管理者如何对上沟通管理者应如何处理上司与上司的上司之间的冲突？ 管理者应如何处理与上司意见冲突？总结：管理者角色表分析案例研讨： “管理增加值”案例：红黑牌博弈下属沟通与辅导提问的三大原则翻译内心的感受画、做、给（饼）案例分析：管理者应如何辅导新进人员并协调新旧人员的冲突？ 管理者应如何激励和表扬优秀员工？ 管理者应如何挑选和推荐优秀员工？案例启发：团队激励至关重要激励于无形激励策略案例启发：激励策略管理者的周一家与企业的区别案例分析：XY-尽可能多赢水平部门管理跨部门边界界定手段与目标共同体目标VS绩效客户管理营销与客户关系管理协同从甲方看营销从乙方看营销客户关系与发展、维持、深耕营销管理发展与CRM之关联业绩=准客户数 * 接触率 * 促成率“三十而立”话题探讨欣赏式探询欣赏式探询的4D循环成功释放潜能的6重自由学习力变革如何持续学习，发展职业能力如何快速获取知识德鲁克管理精要之时间与能量的关系三大自我管理人生管理人脉管理能量管理