团队建设与管理打造高绩效团队

讲师资历

课程目标

课程大纲

培训对象中层管理者课程收获提高中层管理者技能课程大纲　　一、 团队管理的基本概念　　 看教学片学管理：现场观看教学片段，讨论、分析何为团队如何管理这样的团队　　 什么样的队伍才是团队　　 高效团队的特征要素　　 创新思维和系统思考在团队管理的重要性　　 团队提升障碍　　 讨论、分享：看教学片段后讨论—团队成员基本技能、团队语言、团队目标、成员错误应对及处理；　　二、团队发展与特征　　 团队个体行为基础（1.人性的假设；2.人口特征）　　 团队群体行为基础　　 团队的发展阶段的特征以及管理要点　　 分工与配合　　 团队演练—《寻找答案》-如何通过分工、配合、效率等行为来完成　　 教学片段分享：团队组织成员如何进行合作、分工、配合　　三、团队管理中的沟通技巧　　 沟通的模型和原理　　 决定沟通成功的基本要素　　 人际沟通与组织沟通　　 改善你的人际沟通（故事分享：小孩、尼姑及和尚的故事）　　 实战操练　　1. 演讲的技巧：录像分享-欣赏演讲、分析、讨论　　2. 聆听的技巧：案例或教学片分享　　 团队的沟通技巧（1..如何与上级领导沟通；2.如何进行跨部门沟通；3.如何与下属沟通；）　　 教学片分享：如何与上级沟通　　四、团队管理与激励　　 激励的基本原理（从员工的需求看激励）　　 你了解你的员工的需求吗　　 如何设立团队愿景与目标（MBO）【1.制度的建立、流程、沉淀、相关激励；2.演练游戏】　　 远景、目标的激励作用与技巧（案例分享：某公司激励上遇到难题）　　 授权管理与激励　　 目标激励与执行　　 工作设计的激励作用与方法　　 强化激励原理与应用　　 公平理论的应用（案例分享—某企业在招聘人员上遇到…）　　 讨论：如何应对下属的要求（例如晋升、加薪等）　　五、团队文化与冲突　　 组织文化起源　　 团队文化特征　　1.如何建立团队文化--教学片分享：团队如何建立文化　　2.教学片分享：团队共同语言如何统一　　 冲突的定义　　 冲突的类型与过程　　 冲突管理的技术　　六、提升领导力与执行力　　 什么是领导　　 领导者理论　　 领导力的建立　　 如何建立信任（LMX）　　 案例：完美的上司　　 案例的启示　　 领导决策（领导者不要轻易把不同意见当噪音、杂音）　　 处理团队中最棘手的成员-教学片分享　　 如何打造一支钢铁团队：如何打造凝聚力