TWI-现场主管技能提升培训

讲师资历

课程目标

课程大纲

课程大纲第一部分：优秀班组长角色认知班组长的地位班组长的职能班组管理特点(常见的五种班组长分析)班组管理的目标上司与下属对班组长的期望第二部分:班组长员工管理技术：1、如何搞好班组人际关系管理成败的关键-工作关系搞好员工关系原则与上司关系的处理与支持部门关系的处理如何管理：班组中的老油条、过去的老同事或老师傅、夜郎自大或、80、90后员工2、班组长如何有效的工作沟通沟通的目的：统一思想、协调倾听的四个级别沟通游戏提高倾听能力的十技巧如何有效的表达您沟通的语气与肢体语言班组沟通案例分析3、如何教育训练员工职务轮换引导员工思考OJT在职培训的7个步骤4、如何有效激励员工你应该了解的员工基本信息员工的需求是什么员工激励的强化原理ABC分析法什么原因造就落后员工、什么原因造就优秀员工讲解,第三部分:班组现场管理1、生产现场常见的八浪费分析制造过多的浪费等待的浪费搬运的浪费加工过程中的浪费库存的浪费动作的浪费制造不良品的浪费管理的浪费2、生产现场5S管理物品的定置管理物品的物流规划原则5S的实施5S实施过程中常见问题的解决虎头蛇尾、执行不到位、员工抵触、领导不重视等如何解决什么是目视管理目视管理的好处生产现场目视管理的常用手法颜色管理、标识管理、划线管理、看板管理案例研讨3、生产效率管理一个流生产均衡生产生产布局讲解,4、现场改善的利器-IE工业工程技巧什么是防错法、防错法的好处、案例分析、防错法常见技巧什么是动作改善分析法、案例分析、动作改善分析法常用技巧5、TQM-生产现场品质的控制方法生产现场常用的品质控制系统介绍（首件检验、自检、巡检、终检、出货检验）品质问题分析步骤问题描述、临时措施、原因分析、纠正措施、效果确认、标准化、5W1H方法、5WHY法班组长必备的品质分析工具：特性要因图、直方图用法与实例操作6、TPM-班组设备管理7、现场安全管理第四部分:班组长综合管理能力提升1、班会管理班会的好处、班会如何实施2、时间管理事务的重要性、紧急性分析3、班组长应掌握的管理工具4M1E、PDCA、5W1H、8020法则