团队建设与沟通

讲师资历

课程目标

课程大纲

团队建设与沟通讲师：刘洋（安畴）课 程 纲 要【课程名称】《职业素养——团队建设与沟通》【课程背景】现代的成功必然是一个团队的成功。团队就是每个成员工作技能、工作经验达到合理的互补，并为了一个共同的目标，相互支持的群体。团队凝聚力是将团队成员链接在一起的纽带，来自于团队成员自觉的内心动力，来自于团队共识的价值观，这是团队建设价值的体现。【课程收益】明确团队的基本定义与团队建设的目的意义清楚团队建设的危险信号与误区掌握成功团队的四个特征掌握团队合作的六个关键要素掌握沟通的四大要素提升沟通意识与团队合作能力【课程对象】新入职大学生、入职0-1年员工、适合全员【授课方式】案例讨论+互动游戏+小组讨论+行动学习【课程要求】分组研讨，按6-8人一组，现场学员呈岛状安排座位便于讨论；准备白板纸，每个小组至少需要2张，A4纸若干张；准备彩色白板笔，尽量达到每组使用一种颜色宽胶带、双面胶每个小组1个【课程时长】1天，6小时/天【课程大纲】为什么要进行团队建设一、历史案例：亚历山大大帝东征的故事没经过艰苦训练的士兵就没有战斗力二、什么是团队团队是一群有目标的人的集合团队建设的目的和意义小组讨论：将所有的球星组合在一起，会不会取得胜利？第二部分：团队建设中的危险信号和误区一、团队建设中的危险信号精神离职二、团队建设的三个个误区团队利益高于一切易滋生小团体主义当个体应得利益被忽视产生的消极后果团队内部不能有竞争和事佬的团队团队内部皆是兄弟不因个人情感而影响团队目标★课程小结：你理想中的团队是什么样子的？第三部分：团队沟通的目的与意义一、啥是沟通？啥是有效沟通？二、约哈利视窗沟通模型公开区盲点区隐私区潜能区小组讨论：约哈利视窗带给我们什么样的启示？第四部分：有效沟通一、沟通的四大要素立场看不见的场小组讨论：什么是同理心？站在他人的立场互动游戏：摆“人”字立场决定结果信任基于能力的信任基于动机的信任目标共同的愿景与目标双赢思维与沟通性格红色型性格的沟通策略黄色型性格的沟通策略蓝色型性格的沟通策略绿色型性格的沟通策略二、沟通在工作中的应用与上级沟通与上级保持一致与上级沟通的原则工作汇报与工作反馈的方法平行沟通团队人员的分工与合作建设性沟通跨职能沟通什么是内部客户？常做总结，不断成长（ORID）