创建高绩效团队

讲师资历

课程目标

课程大纲

一、高绩效团队的特质1、协同作用和高绩效团队 ——协同作用是各个实体的同时行动，这种共同作用的总体效果大于其个别作用的加总。 即：1＋1＝3。 案例：“著名城市设计师和开发师詹姆士＆#8226;劳斯” 2、“能源”行业 ——管理者首要责任，就在于帮助你的雇员们尽可能地将其能量(精力)集中于工作上。 案例：“十羊九牧” 3、高绩效团队的8大特征 案例：设计高效团队 4、团队发展的三个阶段 案例：纽约—克尤公园惨案 二、参与型领导：管理者的新角色1、领导 ——那些被认为最有影响力的管理者，正是那些帮助部属在工作中成长的管理者。 2、成长的阶段 3、权威型领导与参与型的领导 案例：谁来管理仓库 4、通过影响力进行管理 三、共担责任：这是谁的工作——我们处在同一集体中。如果我们集体成功了，大家就都成功了。如果我们集体失败了， 大家就都失败了。 案例：他们互称“医生” 1、传统管理观和新的管理观 2、管理者的困境 3、协同工作 ——真正的协同工作发生在成员的行为相互依赖的情形下，并且每一个人都认为自己对他人 负有责任。 案例：梅勒尼小组会议 4、鼓励共担责任 5、识别出团队的才能 6、充分开发团队的潜能 团队成员有待开发的四项资源（4I）： 案例：ABB公司 四、在目标上结盟：分享愿景 关注未来：变革意味着挑战吗？没有行动的远见只是一个梦想，没有远见的行动只是一种苦役，远见和行动是世界的希望。（1730年，英国萨塞克斯的一个教堂） 案例：我不知道自己去哪 1、目标是什么 ——组织需要一个超越于生存、成长或获利的目标。 案例：1、伟大企业家的目标 案例：2、蝴蝶式领导 2、目标的重要性 问题： 如果你已经拥有了你要的钱，你还愿意工作吗？ 你还会从事你现在的工作吗？ 3、目标的功能 4、在目标上结盟 5、在目标上达成一致 五、高效沟通：建立信任案例：雪佛莱汽车 1、传统沟通方法 2、满意度、沟通和业绩 3、沟通行为与结果 六、关注任务：你的会议有成效吗你和其他团队成员在一起开会时的行为方式，是创造一个高绩效团队的重要因素。 创造运作良好的会议是领导者和团队成员共同的责任。 1、正题 2、运作良好的会议 案例：增加团队成员对任务聚焦的方法 小组讨论：如何让让团队专注于任务 七、创造的天赋：谁有好主意1、创造力的障碍 ＆#61548; 阻碍创造力的两个方面 ＆#61548; 左 / 右脑的思考 2、创造的过程 ——创造性过程的关键就是在点子的产生和评估之间保持距离。 案例：搭链的发明 八、快速反应：机会在哪里？案例：联邦快递 1、发现机会的6个步骤 成功的管理者是那些在问题还不明显时已经预计到、机会刚一出现就加以利用的人。一句话，高绩效团队是机会主义者。 2、创造性解决问题的4个程序 九、合作：激活团队案例：玫琳凯 1、执行时刻 2、高效团队的8大特征 3、创建高绩效团队 4、认可能力 5、将自己当作团队的一员 6、为改变作出计划 案例：1、诺基亚优秀团队建设 案例：2、美国最有效的组织