85,90后员工管理

讲师资历

课程目标

课程大纲

课程大纲前言：新生代员工极端异常行为的教训与启示一、解读新生代员工小案例：“有没有包月？”85,90后的成长背景、素质、能力、思维与心理环境提示----必须面对的职场现实新生代另类调查：关于你的直接上司！视频讨论：身在职场，应多些宽容少些抵触或对抗？二、新生代员工心理疏导及管理技巧研讨：员工喜欢什么样的领导风格？1、建立信任案例："囚徒困境"的启示建立新生代员工信任之五大维度信任，离不开应有的约束或引导保持开放的心态：一碗馄饨面的故事2、激励与关怀美国康奈尔大学关于激励的调查发现85,90后职业发展的挑战新生代员工个体需求的四个焦点激励员工的八大手法尽人所能：让员工参与、工作丰富化及弹性调整视频讨论：真心关怀的价值关注新生代的软、硬工作环境3、营造领导魅力成为85,90后员工心目中的理想上司？包容的智慧“小胜靠技巧，中胜靠功底，大胜靠……?”远离粗暴！以身作则的榜样效应三、良性沟通：与新生代互动阳光心态：一位“70后”主管与他的“90”下属的互动理解沟通的涵义学会倾听：五个层次与四大核心小案例：平等与尊重的核心清晰明确的指令弱化新生代的个人意识：从小测试看换位思考的应用三文治批评法的应用同理心技术构建人与人之间的和谐关系结束语：学会调节，释放心理负重的压力