宋艺文—《职业形象与商务礼仪》

讲师资历

课程目标

课程大纲

职业形象与商务礼仪主讲：宋艺文老师(6-12H)【课程目标】掌握职场生活的必备礼节，增强个人自信，塑造良好的职业形象掌握各类商务活动的必备礼仪，从容应对各类商务交往，打造企业品牌【课程时间】：1—2天（6—12小时）【课程大纲】一、定位你的职业形象1.职业形象的构成要素2.职业形象对事业发展的影响3.你的形象价值百万4.看起来就象个成功者二、职业形象中的仪容1.首应效应——这是一个两分钟的世界2.仪容仪表的基础3.修面：男士魅力的亮点4.化妆：女士职业形象的标志5.职业人士的发型要求三、职业形象中的仪表1.职业着装的基本原则2.常见着装误区点评3.男士服饰的选择与搭配4.女士服饰的选择、色彩搭配与饰品搭配四、职业形象中的仪态1.职业人的仪态要求2.职业人的仪态礼仪3.职业人的仪态禁忌五、商务礼仪概述1.礼仪的定义与特征2.商务礼仪的作用3.商务礼仪的基本原则与要求六、商务礼仪适用范围三个场合：初次交往、距离：常规距离七、交际礼仪1.商务会面礼仪2.接待与拜访礼仪3.乘坐交通工具的礼仪4.商务通讯礼仪5.座次礼仪6.馈赠礼仪八、沟通礼仪与技巧1.语音、语速、语调、音量的把握2.待客三声3.交际礼貌用语与禁忌语4.不要让舌头超越思想5.人际表达三准则6.真诚的赞美、九、餐宴礼仪1.中餐礼仪2.西餐礼仪简介3.自助餐礼仪简介