《班组建设的工作改善》

讲师资历

课程目标

课程大纲

　　作为主管您是否遇到了这样的问题?　　1.缺乏教导下属的技能，团队中的多技能工培养迟迟得不到有效落实，自己永远只是一个优秀的“运动员”或者“消防员”。　　2.员工技能档案缺乏过程管控，离职率居高不下，严重影响项目进度，盲目的涨薪发现薪资并不是去留的根本原因;　　3.业务技能反复培训学习，步骤和标准反复强调，工作效率和质量却得不到有效提升;　　4.生产任务交叉进行，进度缓慢，真正原因不在于人手不够，而在于业务的“多面手”技术员工太少　　......　　请记住：员工没有掌握，是因为主管没有教好!请走进我们管理者核心管理技能提升—工作指导短训课程，将教会您一套成熟、简单、有效、系统而实用的工作指导管理方法　　一、 课程目标　　1.明确管理者在工作指导方面的职责,理解工作指导对于下属执行力的重要性;　　2.了解常见工作指导中的错误,掌握及实际演练工作教导的四阶段法;　　3.学习工作分解表的制作方法,明确工作分解表对于工作指导的意义;　　4.掌握技能培训预定表的制作方法,制定下属岗位技能训练计划;　　5.学会利用工作教导技能,降低员工流失率，提高工作效率与产品质量。　　二、增值收益　　1.承诺为每个参训学员剖析1-2个改善案例，并提供个人行动改善计划;　　2.可为企业培养服务于企业内部的自有讲师，监督指导培训效果转化;　　3.可为企业创建自己的业务“教练工具”，固化管理模式，辅助管理干部核心管理能力养成;　　4.可为企业创建自己的教育培训视频资源库，提升培训内容的重复利用率和培训效果。　　教学大纲　　第一章、认识问题和改善　　什么是问题　　怎样在现场发现问题　　什么是改善　　改善的原则　　改善的层次划分　　工作改善四阶段法　　第二章、结构性解决现场问题的逻辑思路(DMAIC)　　定义问题(D)　　问题的提出　　问题的陈述　　问题的分解　　问题范围的界定　　解决问题的团队的组建　　第三章、结构性解决现场问题的逻辑操作方法(DMAIC)　　测量问题(M)　　问题数据收集　　问题分层　　80/20法则　　找出关键问题要素　　分析问题(A)　　找出问题潜在的原因　　筛选主要的原因　　验证问题的真因　　改善问题(I )　　找出问题潜在的改善措施　　筛选主要的改善措施　　实施主要的改善措施　　控制问题(I )　　标准化改善措施　　寻找下一轮的问题改善　　第四章、现场改善问题工具的掌握　　5why法(视频插播)　　头脑风暴法　　柏拉图　　因果图(鱼骨图)　　德尔福选择矩阵　　案例分析　　最后，现场问题答疑　　诚邀以下合伙人　　专家讲师:　　我们欢迎专注于一线班组长培训咨询的讲师专家做客交流，共同为提升授课水平和服务能力献计献策。　　企业大学负责人或者HR:　　欢迎重视一线生产服务人员素质能力提升的企业大学负责人或者HR加盟，我们愿与您一道为企业一线班组长岗位能力提升添砖加瓦。　　行业协会和HR联盟平台:　　我们相信打铁还需自身硬，多年来我们积累的国企央企班组建设培训咨询项目经验，一定可以为您的协会和平台提供锦上添花的专业服务。　　培训同行和项目经理:　　在我们眼里同行是很好的互相借鉴和提升的标杆，业务上也可以互相支持，合作共赢。