《现代职场礼仪与职业素养提升》

讲师资历

课程目标

课程大纲

第一部分 礼仪的重要性1.什么是礼仪？    2.礼仪的四项基本原则    3.礼仪的作用第二部分 礼仪是你最好的一张名片一、个人形象从“头”开始二、穿出你的自信1、着装的三原则  2、职场女性形象礼仪   3、职场男士形象礼仪三、仪态是你的语言1、表情礼仪         2、站姿          3、坐姿          4、走姿  5、蹲姿             6、鞠躬礼        7、点头致意      8、手势第三部分 礼仪为你打开社交之门一、一句问候打开沟通第一扇门二、握手第一次身体接触三、”介绍“的学问四、名片使用技巧五、电话沟通123六、“敬人三A”的说话态度七、五种有效的谈话方式第四部分 不可忽视的礼仪细节一、职场称呼有讲究二、位次礼仪三、尼克松的失败四、用微笑化解一切五、完美的演讲口才第五部分 职业素养提升一、契约精神1、员工与公司的关系2、契约精神三要素3、100%责任思维二、结果思维1、什么不是结果2、结果三要素3、要选择题不要问答题