《销售中的快乐沟通》

讲师资历

课程目标

课程大纲

课程大纲:【培训大纲】一、【认知篇：这样才是销售的好方法】1、什么是销售？2、不同渠道的销售特点是什么？3、美容顾问（BA）的角色素质要求（头脑风暴）4、三种沟通方法比较分析二、【技能篇：快乐五步让销售更轻松】1、寻找顾客：选择题：柜内等待还是出柜寻找？如何塑造专业形象与仪态如何寻找到适合本品牌的顾客群了解顾客类型2、诊断皮肤：望、闻、问、切法诊断皮肤你有没有“望”了就“忘”了？倾听的层级与方法问什么和怎么问？接触顾客的皮肤能帮你带来什么销售机会？3、试用产品：试用产品的前中后各说什么会引起顾客的购买意愿？试用习惯小改变可以连带翻番？4、销售成交：化妆品销售中的常见异议处理----奥利奥法则掌握促成销售的时机与方法5、售后回访会员资料本的填写意义与方法：必填内容、回访记录如何填三、【销售演练与培训师点评】