陌生市场客户开发

讲师资历

课程目标

课程大纲

课程大纲：导言：营销人员的销售业绩90%以上来自于客户开发一、你的客户来自哪里？1、老客户—经营和维护2、新客户—开发和转化3、客户开发模型解析第一讲：陌生市场的识别与开发一、为什么要做好陌生市场1、行业数据：行业待开发的市场有多大2、行业案例：半年开发百位准客户，爱上陌生市场研讨：填写客户拜访50P，评估个人市场开拓能力二、陌生客户的辨析1、5W1H认知陌生客户2、陌生客户的来源3、陌生客户转化模型：四维客户识别方法测试：对5位客户做四维测评三、陌生客户的开发1、特定客户群体开发2、职团开发3、公益活动开发4、随缘开发5、创新无压开发6、老客户转介绍研讨：找出最适合自己的陌生客户开发方法，并写出开发方案 第二讲：陌生客户的转化一、陌生客户转化流程1、资料收集2、建立信任3、信念培养研讨分享：二、建立客户的信任1、专业+自信2、坦诚+真诚3、站在客户的位置思考4、出现在应该出现的地方5、保持有效链接6、提供成功案例分享点评：制定陌生市场开发计划 第三讲：陌生客户的维护与转介绍一、陌生客户的维护1、四维客户维护法2、提升亲密度的三种方法3、帮助客户认知行业和企业4、有效的资料收集5、把握面谈进度掌握主动权二、高效客户转介绍1、转介绍的意义2、老客户服务转介绍法3、品牌推广转介绍法4、个人提升转介绍法5、转介绍客户的有效维护6、转介绍注意事项情景演练：第四讲：客户价值创造一、都赢价值模型：V：个人价值K：客户价值（外部客户、内部客户）X：你的能力和能力特点Y：你的交付方式Z：你所在的组织研讨：一个陌生客户能够产生多大价值？价值的产生核心因素是什么？二、服务提升客户价值1、培养忠诚客户2、忠诚客户价值构成课程总结