业绩提升---卓越店长特训营

讲师资历

课程目标

课程大纲

课程大纲：第一单元：新行业环境下店长的转型与胜任1、顾客喜欢的店长2、店员喜欢的店长3、老板喜欢的店长4、店长的6大角色5、角色所对应的义务和责任6、店长职业生涯规划落地工具：店长成长规划图 第二单元：提升终端业绩——卓越店长管理的五把利剑第一：目标管理1、为何要进行目标管理2、如何制定有效的目标3、目标管理SMART原则4、店长如何落实与分解销售目标5、如何将将目标转化为行动计划6、店长如何监控并帮助员工达成销售目标现场练习：将本店下个月的销售目标分解、细化，并列出行动计划第二把：例会管理1、每日例会的意义2、例会的分类和时间控制3、高效例会流程4、如何提高例会质量5、通过例会监控和管理销售目标现场演练：高效例会流程第三：员工管理1、终端导购流失的原因分析2、马斯洛需求层次理论——如何满足员工需求3、如何招到优秀员工？——根据需求设计问题4、用人之道：把合适的人放在合适的位置5、培育下属：制定员工培养计划6、建立热情快乐的“家”文化体系7、有效激励员工的八种方式8、善于帮员工做职业规划落地工具：《新员工入职培训跟进表》落地工具：《员工培训考核表》落地工具：《门店培训记录本》第四：管理艺术1、以德服人：以身作则的个人魅力2、以法治人：有法可依，有法必依3、以术融人：高效沟通，制造快乐4、精英店长必备心态第五：VIP客户管理1、VIP会员的价值体现2、顾客分类模型3、VIP管理的困惑与难题4、了解顾客满意度5、VIP顾客销售服务技巧6、建立亲和信赖的真诚关系7、建立完善的顾客档案，挖掘消费机会8、VIP顾客链接落地工具：《VIP顾客跟踪档案》