招聘与面试技巧

讲师资历

课程目标

课程大纲

培训对象人力资源管理专业人员、企业各部门管理人员课程收获1．了解职位分析与职位评价的重点2．有效运用胜任素质模型进行招聘3．掌握面试的每个步骤及注意事项4．辨识面试中的“事实”与“谎言” 5．根据目标和纬度设定面试计划6．素质模型及素质测评的应用7．结构化、半结构化面试技巧的运用8．课程大纲第一章素质模型在企业招聘中的应用 一、“素质”的基本概念 1．素质构成的相关要素 2．对素质构成要素的解析 个体素质特征 员工潜在职业素质 二、如何建立素质模型 1.建立素质模型的基本方法 分析和确定素质的过程 素质辞典与企业素质模型 2.员工素质模型解析 第二章招聘与选拔的基础 三、招聘的基本概念 1．招聘的内涵 2．招聘的重要性与作用 3．招聘成本 4．错误招聘带来的成本与风险 四、设计招聘条件 1．员工的首要工作 经常关注的五事项 2．如何运用素质模型设计招聘条件 3．测评方式与类别选择 第三章招聘的方法与流程 五、招聘准备 1．建立专项招聘小组 2．招聘面试中职责与分工 3．招聘的策略与流程 4．招聘渠道效果分析 5．影响成功招聘的客观因素 六、专业化招聘面谈的八步骤详解 1．步骤一：面谈前准备 2．步骤二：选择面谈地点 3．步骤三：开场白 4．步骤四：正式面谈 结构化与半结构化面谈的问题架构 结构化面谈问题举例 STAR行为面谈法的运用 避免评价者的九大误区 5．步骤五：企业情况介绍 6．步骤六：请应聘人提问 7．步骤七：做面试笔记 8．步骤八：结束面谈 互动项目：招聘面谈模拟演练 9．面谈沟通技巧训练 七、常用面试方法介绍 1.情景模拟法 2.素质测评法 3.关键事件法 4.性向测验法 5.无领导小组讨论技巧 6.职业性格分析及匹配技巧 7.行为观察法 8.多对多面试法 9.考试（笔试）测评题法 10.笔迹分析法 11.心理测试法 12.公文筐测试 第四章员工成长与管理工作手册 八、员工录用与管理 1．录用决策与通知 2．人才储备库管理 3．背景调查 4．处理落选者 5．员工入职 6．试用期管理 九、试用期或者辞退员工如何规避劳动法 1.新劳动法下入职管理关注重点 录用审查 劳动合动订立 试用期管理 培训协议与培训赔偿 服务期和违约金的约定 2.新劳动法下的在/离职管理 工资待遇 加班费 员工保险 住房公积金 辞职／解聘 合同终止 经济补偿金的发放与管理 3.新劳动法下的劳动争议与预防 保密协议 劳动争议的调解 劳动争议的时效与期限 劳动争议证据的保护与运用