管理提升

讲师资历

课程目标

课程大纲

一、角色认知1、管理本质：科学或艺术2、管理者定位：我在坐标何处3、冰山理论：重视冰山下面4、自我判断：我属于什么颜色5、职业化意识：思维的深耕二、有效沟通1、沟通原理2、沟通三要素3、沟通的三环节4、沟通注意四要点5、六大步骤6、提升沟通八部曲三、有效授权1、什么是授权2、如何进行授权3、授权检查与控制4、为什么授权会失败5、授权中的情理法四、有效激励1、关于人性的四大假设2、两大需求理论3、四大激励理论4、九大激励定律5、三大激励方法五、向上管理1、管理者角色判断2、如何向上司请示汇报3、如何接受上司指示4、如何向上司提出建议5、高效执行力修炼五法则六、团队管理1、团队基本理解2、团队的五大功能3、团队冲突处理4、团队建设途径5、团队发展阶段6、打造团队精神 七、成功的职业道路1、健康管理2、顾客至上3、人群关系4、乐观进取5、关系平衡注：上述课程大纲为通用版，实际课程会根据客户需求、学员状况、行业特点、授课时长等确定具体课程内容。