卓越绩效管理实战

讲师资历

课程目标

课程大纲

课程大纲引子： 两个管理故事 1.绩效管理概述 1.1.企业生存与发展的核心命题：可持续发展 1.2.现代企业人力资源的战略价值链 1.3.传统的绩效考核和现代意义的绩效管理 1.4.绩效管理与企业战略目标实现的关系 1.5.绩效管理与3个管理工具的关系 目标管理MBO 关键绩效指标KPI 平衡计分卡BSC 1.6.绩效管理责任体系 决策者、人力资源部、部门经理在绩效管理中应承担什么 2.绩效指标体系与目标值的建立 2.1.如何对总目标分解，保证公司的战略目标落地 2.2.如何构建公司的指标体系（公司级KPI） 标杆企业参照——Benchmarking 平衡计分卡BSC——企业战略地图 关键结果领域KRA和关键成功因素CSF 鱼骨图和树形图的运用 2.3.如何构建部门的指标体系（部门级KPI） 分解公司级指标 部门职能、工作流程 2.4.如何构建关键职位指标体系（职位KPI) 分解部门指标 工作任务GS 特征法和行为法 2.5.各层级KPI目标值的确定步骤 2.6.案例分析：某服装企业的KPI 某地产企业的KPI 2.7.实战演习：如何提炼您公司和部门的KPI 如何确定您公司各考核指标的目标值 3.绩效辅导 3.1.决定员工绩效的三因素：态度、知识与技能 3.2.情景领导中四种不同的领导风格 3.3.中高层如何辅导下属 3.4.如何提高您下属工作意愿和工作能力 3.5.实战演练：如何进行绩效辅导 4.绩效考核 4.1.考核关系的确定 4.2.考核周期 4.3.考核成绩计分方法和等级划分 4.4.强制分布法适用范围和职位 4.5.绩效考核中应避免的问题 4.6.实战演习：您的绩效考核能力如何 5.绩效考核结果的反馈与应用 5.1.绩效考核结果面谈 5.2.考核结果如何与薪酬挂钩 5.3.考核结果如何与职位晋升或降职挂钩 5.4.考核结果如何与培训挂钩 5.5.实战演习：您公司绩效考核结果运用的如何 6.案例讨论与提问