培训时长 | 一天 |
授课对象 | |
授课方式 | 内训 |
门店常见误区表面上缺人才,实际上缺的是培养人才的机制;表面上缺客户,实际上缺管理;表面缺生意,实际上缺思路、缺方向;表面上缺促销,实际上缺营销;表面上缺标准,实际上缺规范;表面上看缺引导,实际上缺力量缺后盾;表面上缺品牌效应,实际上缺的是人员对品牌包装的认知;表面上缺产品品类,实际上缺员工对品牌价值的宣导,缺学习交流的机会。门店员管理类别第一章门店形象提升管理方向1.为什么说“财不入灰门”;2.顾问自我形象的重视价值;3.店铺所有物品排列有学问;4.细节管理——鹰的视觉。 第二章提升客单价的方式方法1.三段式销售方法;2.珠宝案例教学之推荐克拉钻的销售方法;3.制定目标客单价,如何完成目标客单价;4.怎样成单后还能够继续推荐加价。 第三章表格在业绩导向中的运用1.Smart法则运用,用倒推的方式完成分解原有指标【实操训练】,2.怎样使用表格实现广角思维。 第四章四类客户管理1.自然客户接待方向和管理方法;2.取货客户的服务方法;3.意向客户跟进维系方式方法;4.老客户回购与保鲜的方法。 第五章店铺货品管理1.货品摆放有学问;2.所有的货品都要有固定或半固定的名字;3.所有货品特性要流利的讲述;4.升级FEAB话术。 第六章构建游戏化组织,让工作更有趣1.怎样设定明确的团队愿景;2.怎样制定清晰的游戏规则;3.怎样建立及时的反馈系统;4.怎样界定游戏的参与机制。 第七章理清关系,打造团队一致性1.团队就是“球队”,目标就是“赢球”;2.把你要员工做的事,变成他自己要做的事;3.前员工是熟人,而非路人。