祁天益:奢侈品门店管理技能提升训练营

讲师资历

课程目标

实现门店规范化高效管理

课程大纲

门店常见误区 表面上缺人才，实际上缺的是培养人才的机制； 表面上缺客户，实际上缺管理； 表面缺生意，实际上缺思路、缺方向； 表面上缺促销，实际上缺营销； 表面上缺标准，实际上缺规范； 表面上看缺引导，实际上缺力量缺后盾； 表面上缺品牌效应，实际上缺的是人员对品牌包装的认知； 表面上缺产品品类，实际上缺员工对品牌价值的宣导，缺学习交流的机会。 门店人员管理类别 第一章门店形象管理 第二章提升客单价的方式方法 第三章业绩导向的表格运用 第四章门店四类客户管理 第五章店铺货品管理 第六章构建游戏化组织，把工作变得更有趣 第七章理清关系，打造团队一致性 门店员管理类别 第一章门店形象提升管理方向 1.为什么说“财不入灰门”； 2.顾问自我形象的重视价值； 3.店铺所有物品排列有学问； 4.细节管理——鹰的视觉。 第二章提升客单价的方式方法 1.三段式销售方法； 2.珠宝案例教学之推荐克拉钻的销售方法； 3.制定目标客单价，如何完成目标客单价； 4.怎样成单后还能够继续推荐加价。 第三章表格在业绩导向中的运用 1.Smart法则运用，用倒推的方式完成分解原有指标【实操训练】， 2.怎样使用表格实现广角思维。 第四章四类客户管理 1.自然客户接待方向和管理方法； 2.取货客户的服务方法； 3.意向客户跟进维系方式方法； 4.老客户回购与保鲜的方法。 第五章店铺货品管理 1.货品摆放有学问； 2.所有的货品都要有固定或半固定的名字； 3.所有货品特性要流利的讲述； 4.升级FEAB话术。 第六章构建游戏化组织，让工作更有趣 1.怎样设定明确的团队愿景； 2.怎样制定清晰的游戏规则； 3.怎样建立及时的反馈系统； 4.怎样界定游戏的参与机制。 第七章理清关系，打造团队一致性 1.团队就是“球队”，目标就是“赢球”； 2.把你要员工做的事，变成他自己要做的事； 3.前员工是熟人，而非路人。