《酒店服务礼仪》

讲师资历

课程目标

课程大纲

课程大纲第一模块：礼仪的概述、酒店服务礼仪的导入第二模块：酒店服务意识培训、酒店服务素养培训以第三模块：服务人员的形象礼仪培训第四模块：酒店微笑服务礼仪培训第五模块：酒店服务人员气质仪态培训（张莎老师独创最快速有效的方法打造气质和进行形体体态矫正训练）第六模块：酒店的服务用语培训第七模块：酒店服务人员对自己的定位（服务师的整体打造）张莎简介：        美国注册国际高级礼仪培训师（CISET）        国智美·上海正礼文化发展有限公司    高级礼仪培训师        西安莎亚企业管理有限公司     首席礼仪培训师        张莎形体矫正®     研发培训导师        长安大学、西安培华学院    客座讲师        中华讲师网    特邀礼仪讲师        担任广达电脑、索菲亚家居等众多知名企业礼仪顾问        荣获“中国百强讲师”荣誉称号师“国礼大师”及世界金钥匙酒店联盟礼仪顾问范智先生      张莎，国际高级形体礼仪培训师，8年培训经验，以“弘扬中华文化，发展现代礼仪，修炼健康体态”为宗旨，具有在外企和世界500强企业的培训经验，极其擅长政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪培训与职业素质培训。同时张莎老师师从于中央几届领导人礼仪顾问且被誉为“国宝级”礼仪大师的范智先生，所以针对企业的政务、商务、服务礼仪和职业素质职业形象等培训课程极具实用性和实效性。     张莎老师2010年开始研究并亲身实践，独创出速成效果的“张莎形体矫正®”课程，这套速成训练方法，被很多企业作为员工职业形象提升的培训教程，大量的培训效果证明这套仪态气质和礼仪培训方法，堪比航空公司空姐培训和模特培训课程更实用有效！也比练习舞蹈和瑜伽等更简单易掌握快速有效，也更有针对性（快速提升气质仪态和礼仪水平）。同时，帮助很多学员解决了驼背、脖子前伸、脊柱侧弯、骨盆错位、腿型等问题。也帮助培训学员一次性顺利通过大韩航空、天津航空等空姐面试、顺利考上各大航空大学等。     张莎老师以其专业与责任心，多次受到《重庆晚报》《重庆商报》《都市热报》等各大媒体报纸的现场采访与电话采访。