培训体系的建立

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课程目标

课程大纲

课程大纲《培训体系的建立》课程大纲培训负责人，您是否经常会问自己：1．我的老板对我的培训工作满意吗2．我的同事对我的培训工作满意吗3．我的客户对我的培训工作满意吗4．我对自己的培训工作满意吗 您是否还会有这样的感觉： 1．很想把培训做好，但是公司不出钱又没有资源，于是感叹“巧妇难为无米之炊！”2．公司的员工太忙了或根本就没有学习的积极性，每次举办的课程都有很多人找借口不参加！3．公司做培训做了好几年了，市面上的课程都上过了，真的不知道接下来该如何安排课程！4．在公司身兼数职，又要做企业文化、又要负责招聘，每天都忙死了，哪有精力搞培训！5．老板总是问培训的投入与产出，“十年树木，百年树人”，培训效果的评估哪有那么容易一．培训体系建立的基础1．企业培训系统性认知与价值定位 2．培训管理者的基本素质与岗位要求1）培训岗位的胜任素质2）培训管理者的角色转变和面临的挑战3）用创新思维的方法实施培训二．培训体系的建立1．企业培训模型与培训体系的建立1）培训策略与培训模型2）建立培训模型的原则与方法3）基于培训模型的培训体系建立4）现代企业培训体系架构及要素的规划设计5）培训资源平台的搭建及培训运营管理2．培训制度的建立三．培训体系的分解与操作1．培训需求调研与分析1）以员工胜任素质模型为导向的需求分析2）需求调查的分类、目的、对象3）培训需求调研的几种有效方法(一)访谈法(二)问卷调查法(三)观察法(四)关键事件法(五)档案资料法(六)自我分析法(七)工作绩效评价法(八)缺口分析法(九) 以前项目评估法(十)顾问委员研讨法4）案例分享5）需求调查的注意事项 2．制定可操作性的培训计划1）企业培训的自我鉴定2）如何进行培训费用预算3）如何确保培训计划的达成率4）不同层级人员课程设置5）培训学时分布3．培训资源建设与管理1）培训经费管理2）培训设施管理3）培训信息管理系统4）培训服务供应商的评估与管理4．培训效果评估1）培训总结与效果评估概述2）评估层次解析第1层次:测度反应并确认既定行动第2层次:测度学习第3层次:测评在工作中的应用第4层次:确定从项目中取得的经营效益第5层次:计算投资回报率3）培训评估的衡量标准、时机、分类4）数据收集的方法及整理分析5）如何分解培训效果6）常用评估方法详解调查问卷面谈焦点小组讨论会测试观察绩效记录7）如何把数据转换为货币价值8）确定非货币性收益9）培训成本核算10）测算投资回报率11）培训评估的成本收益分析12）培训效果的跟进（案例分析）13）小组讨论5．培训讲师队伍的建立与管理1）内部师资的优、劣势2）内部讲师的选、育、用、留、评讲师的激励模型与制度建设3）协助内部讲师进行课程开发四．培训的技能、技巧1．培训创新八法1）流程创新2）评价创新3）课程创新4）形式创新5）设施创新6）内容创新7）评估创新8）服务创新2．如何做培训项目管理1）项目调研与可行性分析2）培训项目管理的基本要素3）大型培训项目策划3．培训执行三十二招与培训多元化方法小组讨论分享