《高效能人士的情商管理》

讲师资历

课程目标

课程大纲

一、课程背景有一句流行语称：“智商（IQ）决定录用，情商（EQ）决定提升。”哈佛大学教授丹尼尔·戈尔曼曾说过：“成功=20％的智商+80％的情商”. 情商已经不仅关系一个人的成长道路，也关系一个人的事业成败，乃至在一个社会工作领域的潜力和发展。情商，是自我管理情绪的能力，是一种准确觉察、评价和表达情绪的能力，一种接近并产生感情，促进思维的能力，一种调节情绪，帮助情绪和智力发展的能力。如何提升情商管理能力，从而使我们高效地工作，幸福地生活呢？二、课程收益通过学习本课程，将让学员如何了解自己情绪的能力；控制自己情绪的能力；激励自己的能力；识别他人的情绪的能力；建立优质人际关系的能力，走上人生的幸福智慧之旅。三、课程对象各级管理者及员工四、培训方式讲授、案例、专业测试、研讨及角色扮演五、课程大纲第一部分 何为情绪？1.1    案例导入1.2    情绪分类1.3    情绪如何产生的？1.4    情绪对我们的作用1.5    案例研讨与分享第二部分 何为情商？2.1   测测你的情商2.2   情智象限图2.3   案例分析第三部分 如何管理情商3.1   情商五力说之自我觉察3.2   情商五力说之自我管理3.3   情商五力说之自我激励3.4   情商五力说之识别他人3.5   情商五力说之智慧人际3.6   案例实战研讨与分析3.7   专注力提升