非人力资源经理的人力资源管理

讲师资历

课程目标

课程大纲

主要内容一. 为什么部门经理都要管理人力资源小组分享：你眼中人力资源管理是什么？1.各级经理就是本部门的人力资源经理—角色认知      案例：两个销售冠军的结局——不会管人能当经理吗？    盖洛普对中国中层管理的调查报告说明什么 ？    现代人力资源管理的重要性——韦尔奇用人力资源管理创造的奇迹2.如何成为优秀的管理者    管理者的角色定位：领导者、督导者、执行者、沟通者、培训者    非人力资源经理与人力资源部门的分工协作    人力资源管理的四大职能——选才、育才、用才、留才，你做到了吗？二. 部门人员选拔关--- 如何看人不走眼？  案例研讨：招聘误区知多少？1.招聘选用人才是部门经理的基本功2.招聘与甄选流程中的职责分工3.面试中的“三问”法则面试技巧全攻略-运用STAR法，帮企业找到合适的人才4.面试官在面试中出现的误区及其避免方法三. 部门人员任用关--- 用才从日常的绩效管理和沟通做起案例分析：为什么说绩效考核毁了索尼？1.绩效考核与绩效管理的区别？2.绩效管理对于人才的重要性3.用才的绩效管理四大循环（注重结果还是过程？）4.绩效管理中各部门经理的职责5. 绩效管理工具及方法介绍（SMART、MBO、BSC、KPI）    现场活动：绩效管理从哪里开始？    KPI的实施方法6. 用人的成功之道在于有效沟通和辅导    绩效面谈和沟通技巧四. 部门人员培养关--- 培训能将企业人力变为人才1.为什么要培训员工？    现场活动：找硬币的启发2.人才从哪里培养起?-----谁的责任?3.OJT培训的实施方法4.部门经理如何进行培训    案例：怎样减少新员工的流失？    新进人员岗前培训怎么做？——BP的“四个八”    如何让培训有效果五. 部门人员留才关--- 留人从激励做起1.员工需要激励的八种信号2.搞好激励的关键是什么？    角色扮演：两位不同业绩员工的激励    测试：寻找自我需求3.激励的类别4.如何提高员工满意度——针对不同员工的激励方法5.领导者的自我激励视频分享：约翰.库缇斯的自我激励六.培养领导者的个人魅力1.分组讨论：团队领导管理方式的选择2.领导者应具备的职业素养：敬业、宽容、与时俱进！ 培训方式专业讲授、分组讨论、案例分析、小组活动、游戏演练、角色扮演、录像分享