管理者技能提升

讲师资历

课程目标

课程大纲

         正确认同企业管理及管理者的角色定位与职责界定；         掌握有效制订目标和工作计划，并学会运用不同的领导方式来管理差异化的团队成员         改善工作中的人际沟通模式，提升管理效能；         增强对人的洞察力，做到人尽其才，知人善任；         提高团队的情绪智能（EQ），改善成员的沟通和合作；         有效的领导和激励团队成员，建立高效团队。课程特色课程为了确保学习的有效性，将采用导师引导、自我测试、个人分享、角色互换演练、小组讨论以及游戏体验等综合教学方法，满足不同风格学员的学习要求。课程内容课程破冰：寻找短板——你目前在管理中面临最大的挑战？第一部分：对管理者的认知1、管理者面临的挑战案例研讨：部长王华的烦恼？2、认识什么是管理？（1）案例剖析：   盖洛普Q12调查中国中层管理的现状是怎样的？   为什么生产型企业最忙的总是管理者？什么是管理？   杰克.韦尔奇为什么能创造奇迹？       （2）对管理的认识      管理=管人+理事      管理人员应围绕公司的利益自主拓展工作（即主动性）      管理是在一定的环境下展开的，没有一个永远不变的模式。案例分享：海尔的5S管理（3）管理对于企业的重要性      到底是什么在支撑着我们企业的业绩？      案例分享——“业绩的背后是员工管理”第二部分：管理者的角色转换与角色定位分组互动：绘出一幅描述出管理者与员工之间的关系图画？1、提问：怎样才是一个优秀的管理者？（1）有威信——案例：一诺千金（2）“法”大于“情”——案例：不“一视同仁”结果会怎样？（3） 授权不授责——案例：责任该谁担？2、管理者应当具备怎样的职业化素养？（1）公司付你薪酬，你就应该提供相应的结果！（2）如果想从公司得到更多，必须让自己的价值最大化！——不可以轻易被替代（3）职业化的前提必须是具备职业意识和心态——改变从“心”开始         体验活动：是谁阻挡着我们前进？——认清阻挡着我们前进的障碍：心态         自动自发的工作心态         自我激励——视频分享：别对自己说“不可能”         百分百责任心态——锁定责任才能锁定结果3、管理者的角色定位（1）领导者——目标计划的制定者（2）执行者——制度流程的坚守者         制度流程对于生产型企业的重要性——案例分享：ZARA的生产流程         管理者个人风格对于执行的影响——案例分享：某主任的执行文化（3）沟通者——引导员工愿意         沟通对于组织成员成长的作用（4）培训者——指导员工如何做         培训能将企业人力变为人才         培训下属应重点在哪些方面——“找数字”训练         案例分享——BP公司的“四个八”（5）督导者——激励和监管者   4、应对不同员工管理方式的选择第三部分：目标管理——体验活动“寻宝”的启发1、所有行为始于目标，止于目标2、认知目标（1）工作目标与人生（2）案例分享：以终为始，成功是这样设计出来的！（3）如何制定目标的SMART原则         目标设定小测试3、  目标管理工具《目标计划书》的分享         现场练习：《目标计划书》的运用4、  如何帮助下属制定目标计划5、  如何进行目标分解与追踪考核第四部分：团队建设1、对团队认知         业绩的背后是团队——活动“沙漠逃生”的启发2、团队的核心概念（1）团队为什么执行力难？——“口令传递”的启发（2） 团队中的责任思维与结果心态——现场训练         0.1> 1，执行从名词变为动词         案例研讨与自检3、高绩效团队建设的润滑剂——沟通机制          团队中沟通的重要性——游戏：无沟通的传递结果         沟通为什么会有差异？——心理测试：你的心理年龄是几0后？         小组PK：团队可以建立哪些开放沟通系统？          团队中与上级、下级沟通的决窍4、团队高绩效的核心利器——激励技巧         80、90后员工的特点？         员工需要激励的八种信号——角色扮演         团队员工需求的差异化分析         有效激励员工的方法——Bingo训练：有效激励员工的方法？          有效激励员工的“六大法宝”第五部分：课程结束1、复盘行动：你准备如何学以致用？2、我们为什么要学习？——为做到不可以轻易被替代3、管理需要因人而变：Change——We need change, Yes we can!4、课程结束：优秀团队表彰